hp todo en uno (amd a8 7410 con tarjeta gráfica radeon r5) no despierta de suspensión. recibí como regalo esta computadora desktop, todo funciona bien, pero luego de dormir (sleep), no despierta, se traba. simplemente se ilumina el led de encendido y comienza a girar el ventilador acelerándose cada vez más, pero no responde y debo forzarla para apagarla. ya intenté windows 8, windows 10 y linux, junto con diferentes drivers oficiales descargados de internet pero nada funciona. interpreto que no es problema de drivers sino más bien de hardware.

ahora que investigo en internet, descubro que muchísimas computadoras con tarjetas radeon tienen estos problemas, al igual que muchas computadoras desktop all in one, no es nada raro que se traben después de "sleep" y que la pantalla se quede negra. ¿alguien ha solucionado esto? también intenté los drivers originales que venían con el equipo y no hubo diferencia. me rehuso a actualizar el bios pues muchísimas veces esto sale mal, además las especificaciones de los firmware de hp (motherboard) indican que por la naturaleza de estos, una vez hecha una actualización no se puede retornar a una previa.