buenas... pueden ser varias cosasas. una es el laser otra es la vida util que tiene la lectora y la otra es que este aberiado el cd que pones si es el laser ve pensando en comprar una nueva,,, estan muy baratas en el mercado actual puede tener el laser sucio si es asi tienes que limpiarlo con alcohol y un algodon con mucho cuidado espero te sirva valora la respuesta si te sirve