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Computadoras
Equipo se congela aleatoriamente
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hace 6 años
hace 6 años
Buenos Dias
Me gustaria solicitar su apoyo con este problema que estoy teniendo con un equipo computo ensamblado, ya no se que hacer.
El problema que presenta es que el equipo de cómputo se queda colgado aleatoriamente, a veces apaga el mouse y teclado y otras no los apaga, este equipo lo usa un contador solo se usa teamviewer,excel,word y algún navegador para escuchar musica en linea.
Las siguiente pruebas le e realizado:
Búsqueda de Virus y Malware(sin novedades)
MemTest64(Sin problemas en las dos memorias RAM)
Analisis del Disco duro(sfc /scannow , chkdsk , no se detectaron errores)
Borrado de Temporales y arreglo de registros con ccleaner.
El equipo consta de :
Software:
Windows 10 Pro(Actualizado,Original)
Office 2016(Actualizado,Original)
Nod32(Actualizado)
Hardware:
Memoria Ram Adata 4Gb DDr3 1600Mhz(single channel)
Memoria Ram Kingston 2Gb DDr3 1600Mhz(single channel)
Unidad de Estado Solido Adata ASU650SS-480GT-R
MB Sabertooth 990fx r2.0(Bios Actualizado, Drivers Actualizados)
Fuente de Poder Cool Master 750W
Tarjeta de Video Nvidia GT 1030 2gb(Drivers Actualizados)
Gabinete Generico
Algo que e notado que no se si tiene relevancia es que el gabinete lo e tocado y me a dado toques.
2
hace 6 años
Disculpa la demora pero queria hacer las pruebas y dejarlo trabajando una cantidad considerable de tiempo para confirmar que efectivamente fuera el error.
Realice las pruebas que me comentaste y pude encontrar el error si pongo las dos memorias al mismo tiempo se congela aleatoriamente si dejo solamente 1 de las dos el sistema trabaja establemente al parecer hay algo de incompatibilidad entre las memorias.
Agradezco mucho tu ayuda
4.110
hace 6 años
hace 6 años
Hola: si recién formateaste y reinstalaste SO y sigue igual entonces es el disco duro debe tener daños físicos, prueba con un programa para escanear errores de disco duro por ejemplo VICTORIA, escanea y si te salen si te salen errores graves entonces el disco no esta en condiciones como para soportar un SO debes cambiar uno nuevo o si tienes otro en buena condiciones. prueba eso y comenta. saludos
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