aca tenes los pasos a seguir:
https://support.microsoft.com/es-ar/help/947215/you-receive-a-the-user-profile-service-failed-the-logon-error-message
ahora yo te recomendaria antes ir a la carpeta del usuario y hacerle un backup antes de intentar hacer cambios... y luego si probar las alternativas que una es ver de reparar en el registro y si no funciona entonces generar un nuevo usuario e iniciar sesion, si luego reinicias y funciona bien el usuario, ahi pasas los datos a la nueva cuenta.