Como te dice el compañero prueva el reinstalar los controladores pero mi recomendación es que los instalales desde la pagina oficial. Te dejo este enlace en el que puedes descargarte tambien el user guide:
http://www.asrock.com/mb/manual.asp?Model=G31M-GS R2.0
Del manual lee la página 22 al final dentro de un cuadrado de color gris.
También te recomiendo que al descargar primero pulses en guardar y tengas instalado un programa para descomprimir bien pueda ser el winrar o cualquier otro, cuando termine la descarga pulses en abrir (te lo abrirá el winrar) busque entre los archivos el setup ó install y pulsa en él.
Si tienes el CD de la placa base esto te lo puedes evitar, instalalo con el CD.