[quote="luisarrr"]Amigo muchas gracias por respondar tan prontamente, el Service Tag es el correcto porque aparece en la pantalla y en la parte de la etiqueta posterior, pero introduzco el codigo y le presiono Enter y no pasa nada, me pueden ayudar, posiblemente me falta un paso o presionar alguna tecla Gracias.[/quote] Si escribiste tu servitag correctamente ( mayúsculas, etc ) entonces tu pass es el que te envié, por eso te escribí que si colocabas foto mejor, por favor valora la respuesta, Suerte !