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Computadoras

Mi pc se congela y apaga.

Fuente de poder Corsair 1050

Fuente de poder Corsair 1050

devanister
hace 7 años
hace 7 años
Hola, espero puedan ayudarme ya que mi problema lleva asi aproximadamente 3 meses y no veo solucion que me ayude en la red, resulta que compre un pc que tiene: Procesador: Ryzen 3 1200 Motherboard: Asrock Ab350M Pro 4 Tarjeta de video:  GeForce® GTX 1050 Ti Windforce OC 4G de  marca Gigabyte Ram: 1 modulo Corsair vengenace led red 2666mhz ddr4 dram de 8gb Fuente de poder: EVGA 500 B1, 80+ BRONZE 500W HDD: 1 TB western SSD: 256 gb adata Todo funcionaba bien los primeros meses la compre a mediados de 2017 y solo hasta finales del mismo año comenzo a fallar de manera constante... primero arrojandome pantallazos azules que decian lo siguiente  Solia alternarse con otro igual solo que donde decia "stop code:" adelante colocaba "Memory_management" Esto solo ocurria cuando abria un orograma en especifico y con nada mas salia, era un juego de video que solia tener en otra pc mas vieja que no pide demasaidos recursos pero que en mi pc nueva no solia renderizar bien, los graficos salian defectuosos, de todos modos podia jugarlo solo que intente no abrirlo despues, pero el error siguio a todo lo que yo habria un mes depsues comenzo a hacerlo en todas las aplicaciones, enseguida pense en drivers o disco duro, por lo que aplique un formateo limpio y reinstale los drivers componente por componente, pero a pesar de ello y aunque el error disminuyo volvio a darme los mismos fallos solo que con menos frecuencia, es decir que si antes lo hacia aleatoriamente en 3 veces en un periodo de una hora, esta vez lo hacia hasta el dia siguiente durando a veces hasta 24 horas en suceder el fallo, pero todo se volvio mas confuso cuando cambie el disco duro SSD como primario del sistema operativo y solo use el HDD ya que me presento el mismo problema, probe con ambos por turnos sin conectarlos al mismo tiempo, lo cual solo me hizo descartar que fuesen los del problema.. les pase los diagnosticos de memoria de windows y otros externos para comprobar fallos de memoria, tanto a los discos duros como a la RAM y todos los pasaron con 0 errores, igualmente revise temperaturas de la tarjeta de video, tarjeta madre y procesador y ninguno pasaba de los 50 grados centigrados jamas, incluso el procesador solo llegaba hasta 38 maximo y la video 40 o 42 cuando la ponia a trabajar al maximo... Despues de todo recientemente me esta directamente colgando el pc y ya no saca pantallas azules, si no que se congela la imagen de pronto en ocasiones dandome aun un poco de audio por un par de segundos y despues deteniendose por completo todo proceso, por lo que pense que era la video, pero desconectaba el cable HDMI y lo reconectaba y volvia a dar la imagen, solo que congelada, la pc continua encendida cuando eso ocurre pero no puedo hacer literalmente nada, ni mover el mouse ni abrir nada e inclusive al momento de ocurrir el freeze de imagen se escucha como el audio se escucha barrido y se deja de escuchar, todo me hizo pensar que quiza era la tarjeta madre o la fuente o algo malo en la configuracion del bios, a pesar que esta todo por default en automatico como deberia estar no entiendo si es problema de voltages o algo asi o si alguno de mis componentes se daño...cabe destacar que desde que compre el pc me ocurria algo curioso con las luces led que se encienden en el mismo al conectar el cable de ethernet... ocurria que al conectarle el cable encendia un let color anaranjado, pero mi internet de 20 megas solo llegaba de 10 megas en todos los test de velocidad, por lo que desconectaba el cable de la pc y lo volvia a conectar una y otra vez hasta que aleatoriamente en vez de prender 1 led prendian 2 led uno color anaranjado y otro color naranja-rojo, buscando en internet lei que esos lets prendian segun tu velocidad de internet asi que pense que el fallo estaba en mi net, pero no lo hace con ningun otro dispositivo que tengo en casa, en todos me registra siempre los 20 megas de primeras y nunca 10 megas sin importar cuantas veces los conecte y desconecte... no se si eso sea relevante en realidad pero lo comento ya que fue algo que me parecio por demas extraño que mi laptop siempre prenda ambos leds y mi pc nueva de escritorio no... Al final intente limpiarla toda como mostraban en tutoriales, con aire comprimido apagada y cambie la extension desde la que conecto el pc, pero solo consegui que el error en vez de ocurrir a los minutos de usarla, ocurriera al dia siguiente... incluso me habia hecho pensar que lo habia solucionado y que la fuente estaba sucia pero es que no importa cuanto limpie diario los compoentes el error ya no deja de ocurrir aleatoriamente, si estoy navegando en internet y abro otra pestaña ocurre, si ando trabajando en word y abro cualquier cosa ocurre, si dejo el pc sin nada abierto mientras voy a hacer otras actividades regreso y la pantalla esta freeze o esta en negro pero la pc prendida. No se que hacer y espero puedan ayudarme ya que nadie ha podido hasta ahora y ya es una situacion dificil para mi. Muchas gracias por su atencion y tiempo --------------------------------------------------------------------------------------------- Actualizo informacion adicional sobre temperaturas y demas datos tomados justo despues de la ultima vez que se colgó. 2da parte Ahora el registro de eventos no parece mostrar nada relevante o eso me dio de impresion a mi, que opinan ustedes? Ahora que lo noto si es bastante evidente la relacion entre el mal funcionamiento de los leds del puerto de ethernet con el de la tarjeta madre... o eso me da la impresion a mi, pero no se si adelantarme a que el problema es la motherboard directamente y cambiarla o un mal manejo de la energia por parte de mi fuente o algun dispositivo causando conflicto por lo que abogo a su experiencia antes de comenzar a hacer gastos, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------------------ Acabo de notar algo en estos dias que no he podido tocar el pc y es que si lo dejo "descansar" pareciera durar mas tiempo sin congelarse por lo que me lleva a pensar que si es calentamiento o voltaje el problema y no propiamente mi ram, pero la duda es... si ni el procesador ni la video ni la tarjeta madre me lanzan valores de calentamiento... ¿Cómo saber que relacion tiene el uso constante con los freezeos o que otra cosa puede ser?
Fonso del Corral
hace 7 años
hace 7 años
Puede tratarse de cualquier componente. Por los efectos que describes, probaría el monitor en otro equipo, desconectaría la tarjeta gráfica y a probar con la integrada, y si tuvieras otra memoria Ram para probar, aunque sé que es algo difícil también. Hay que ir desconectando hardware poco a poco para poder llegar a un sistema estable. Haz un seguimiento del administrador de tareas y de todos los procesos. Descarga system explorer., y revisa bien los valores y fluctuaciones de la cpu , de la Ram y subprocesos. Para revisar la fuente, observa los valores de voltaje desde la Uefi. Debes seguir intentándolo. Nos dices acerca de las pruebas.
devanister
hace 7 años

el problema es que no se que valores deberia mostrarme que signifiquen algo malo, quiza si puedieses darme un poco de orientacion al respecto o donde buscar, muchas gracias!! sobre lo de ir desconectando creo que toca hacer lo de la video a ver que pasa y les comento

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Fonso del Corral
hace 7 años

Puedes subirnos capturas de pantalla o fotos para ver la información que se muestra. Como te dice el compañero, los valores de temperatura también, cualquier mínimo detalle es importante.
Ve también al log de eventos de Windows, desde herramientas administrativas, y dinos si están registrados los cuelgues del sistema.

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Juan5200
Juan5200
103
hace 7 años
hace 7 años
Quzas tengas problrma de calentamiento , cheka como va la temperatura del mother y micro , hay varias aplicaciones ke te pueden mostrar a que temperatura va
Yonny Diaz
Yonny Diaz
2.185
hace 7 años
hace 7 años
Hola, en mi pc anterior tuve ese problema, después de descabellarme un buen tiempo descubrí que era problema en el Southbridge , Es donde se coordinan los diferentes dispositivos de entrada y salida y algunas otras funcionalidades de baja velocidad dentro de la tarjeta madre, lo solucioné colocando un pequeño cooler ( de aquellos antiguos, de pentium 100 ) y cesó de darme problemas... Si tienes acceso a la Mobo, con el gabinete abierto, revisa este componente.. generalmente está debajo de un pequeño dispersor de aluminio... Suerte...
devanister
hace 7 años

buenas, estoy revisando lo del southbridge pero aun no se como determinar si tiene algun fallo, todo se ve relativamente normal sin partes quemadas intentare tomarle la temperatura de alguna manera en cuanto se me congele la pc, ya que acabo de notar algo en estos dias que no he podido tocar el pc y es que si lo dejo "descansar" pareciera durar mas tiempo sin congelarse por lo que me lleva a pensar que si es calentamiento o voltaje el problema y no propiamente mi ram, pero la duda es... si ni el procesador ni la video ni la tarjeta madre me lanzan valores de calentamiento... como saber?

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Yonny Diaz
Yonny Diaz
2.185
hace 7 años

Hola, pués es practicamente imposible de dictaminar con certeza sin un data-sheet y/o diagrama esquemático... Me refiero a que veas si ese pequeño dispersor está calentando mucho...Eso lo haces tocándolo... casi que así sea. ( como me sucedió a mi ) lo solucioné como te comenté arriba... era una intel que ya no recuerdo el modelo com un amd x4 y 8 gb de ram....

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