Hola a todos! Mi problema es el siguiente: me trajeron una PC de escritorio la cual al encenderla pone las opciones de iniciar en modo seguro, modo seguro con funciones de red, iniciar normalmente, etc. Sea cual sea la opción que elija, aparece una pantalla azul que dice lo siguiente: "Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo. Si es la primera vez que ve esta pantalla de error de detención, reinicie su equipo. Si esta pantalla vuelve a aparecer, siga estos pasos: Compruebe si existen virus en su equipo. Quite cualquier unidad de disco duro recién instalada o controladores de disco duro. Compruebe su disco duro para estar seguro de que esté configurado y finalizado correctamente. Ejecute CHKDSK /F para comprobar la existencia de posibles daños en el disco duro y a continuación, reinicie su equipo. Información técnica: STOP: 0X0000007B () " dentro de los parentesis van unos parámetros q no recuerdo bien El disco duro q tiene es SATA, lo coloqué en mi PC y funciona normalmente, por lo que queda descartado q el problema sea q el disco esté dañado. Hice una comprobación con Memtest86 y me indica q la memoria también funciona correctamente. Leí por ahí q puede ser problema de los controladores, pero la cuestión es q andaba y de un día para el otro dejó de funcionar. ¿Será problema de la Motherboard? Espero puedan ayudarme, espero su pronta respuesta. Desde ya muchas gracias

hola. si tu maquina dejo de prender de un dia para otro y estuviste navegando en internet o bajaste algo del internet sin duda alguna tienes virus en tu pc. solucion. formatear desde cero, es decir instalar sistema operativo, borrar particiones y volver a crearlas e instalar tu sistema operativo. luego driver y todos los programas de tus perifericos y listo como nueva.

Ese es un problema del sistema operativo y por lo general no es problema de hardware. Te recomiendo que respaldes toda la información que contiene el disco duro y a continuación formateas e instalas el sistema operativo nuevamente. Saludos y suerte.

Gracias por las respuestas. Pero para qué voy a formatear e instalar de nuevo si cuando coloco el disco rígido en otro ordenador el sistema operativo carga perfectamente? Eso me indica q no es problema de SW, eso creo. Así que pienso que debe ser problema de HW y mas específicamente del mother, pero no estoy seguro. Me gustaría que alguien me pudiera ayudar un poquito más con este asunto. Saludos!

Tio El disco lo booteaste en tu mother o lo pusiste como un disco adicional? explícate bien..!! Pues si no lo booteaste en tu Mother podria tener sectores dañados.. Aparte de eso, la pantalla azul también se da por una mala configuración del Sata en la setup, conflicto de drivers,ram defectuosa, placa madre, etc. Slds

El disco está configurado como sata ide o legacy o como sata ahci o native? Se supone que la mayoría usa sata ide Slds

Si la partición frezeada no está booteando cualquier cambio, ya sea con antivirus, chkdsk, cambios de registro SI MODIFICA sobre dicha partición. Si sospechas que es el S.O respalda tus datos y reinstala desde cero Sls

[quote:55898d97b6="soporte_online_msn"]El disco está configurado como sata ide o legacy o como sata ahci o native? Se supone que la mayoría usa sata ide Slds[/quote:55898d97b6] La solución al problema fue modificar la configuración en la BIOS de RAID a SATA IDE, como bien dices. Muchas gracias por la ayuda :)

Muchas gracias por responder- Cuando escribí anteriormente "el sistema operativo carga perfectamente" quise decir que hice que booteara desde ese mismo disco y anduvo todo bien, o sea q no lo puse como adicional para poder acceder a la información(fotos, musica,etc), sino que lo hice bootear, cargó el sistema operativo, anduvo todo normal. Espero q haya quedado claro eso. En cuanto al BIOS estuve mirando las opciones q aparecen pero no sé q opción debería modificar si es que es alli donde esta el problema. Por ultimo la memoria funciona bien, al menos el memtest86 no encontró fallas en ella. Creo q o bien hay algo en el BIOS como dices y no me doy cuenta q es lo que tengo q configurar o bien es problema del mother. Si me tiras alguna idea de que deberia modificar en el BIOS te agradeceria. Saludos!

Bueno puedes hacer lo siguiente para solucionar ese problema de pantalla azul, como dijeron es una falla de sistema, esto por algún inconveniente en el hardware, mira consiguete un CD de windows xp y haz que bootee que cargue la configuracion como si la vas a formatear, cuando ya esté en las opciones enter para instalar una copia nueva, reparar consola de reparacion o salir, eliges la opcion reparar consola de reparacion y ahi te va a cargara una pantalla negra si te pide elegir una particion le escribes 1 y si te pide pass le das enter, luego de eso vas a poder escribir una instruccion que es la siguiente CHKDSK/p y le das enter va a comenzar a analizar y si encuentra errores los va a corregir, haces esto dos veces y luego escribes exit y va a reiniciar la PC. prueba esta solución, pero ten en cuenta de no tener el deepfreeze instalado por que si te sale el problema de la pantalla azul y tienes el deep freeze activo no te va a quedar otra que formatearlo. Saludos.

que ondas saludos desde HERMOSILLO SONORA MEXICO Lic informatica y tecnico en inforamtico => checa que las memorias esten bien funcionen puede que una este mal y al momento de estar leyendo marque pantalla azul si tienes 2 quita una y deja que funcione una => checa la fuente de poder puede ser que no mande suficiente energia para alimentar la tarjeta madre y marque pantallas azules consige una prestada => checa los capacitores ( tambitos de colores ) que no estn reventados inchados o manchados de color amarillo o naranja esa es una falla de capacitores remplazalos con unos iguales => puede que ser un virus en el sistema de inicio quita el disco duro y analisalo en otra => puede ser errores de inicio dañados mete un cd de windows dale reparar y sckdsk => reinstala windows ( REINSTALAR NO FORMATEAR ) son cosas diferentes => si reinstalas no borras nada mas que carpeta de windows no te preocupes por la inforamcon

Gasparincito, muchas gracias por tu respuesta, aqui te explico algunas cosas que realicé y algunas preguntas para que me ayudes. "=> checa que las memorias esten bien funcionen puede que una este mal y al momento de estar leyendo marque pantalla azul si tienes 2 quita una y deja que funcione una" Te cuento que tiene una sola memoria, le limpié los contactos, la analicé con el memtest86 y no se le encontró ningún problema. "=> checa la fuente de poder puede ser que no mande suficiente energia para alimentar la tarjeta madre y marque pantallas azules consigue una prestada" Hice lo que me aconsejas, coloqué otra fuente de poder y el problema persiste" "=> checa los capacitores ( tambitos de colores ) que no estn reventados inchados o manchados de color amarillo o naranja esa es una falla de capacitores remplazalos con unos iguales" Observé cada uno de los capacitores del motherboard y se ven bien, no hay ninguno reventado o manchado" "=> puede que ser un virus en el sistema de inicio quita el disco duro y analisalo en otra" Coloqué el disco duro en otra PC y el Sistema Operativo carga normalmente. ¿Tú te refieres a que quizás haya un virus en el CMOS? "=> puede ser errores de inicio dañados mete un cd de windows dale reparar y sckdsk" Esto lo hice y al ejecutar el chkdsk me lanzó el error de que el volumen contenia sectores irrecuperables o algo asi. "=> reinstala windows ( REINSTALAR NO FORMATEAR ) son cosas diferentes. Si reinstalas no borras nada mas que carpeta de windows no te preocupes por la inforamcion" La PC a reparar tiene un windows UE, Yo tengoel CD de instalación de windows XP SP3, ¿hago la reinstalación de todos modos? Espero tu ayuda. Muchas gracias, saludos

Espero que te sea útil (igual y ya te desesperaste y lo formateaste) Conecta el disco duro a otra computadora y desde juindows ejecuta "scandisk" desde Mi Pc/Propiedades/Herramientas/Comprobación de Errores/Comprobar ahora y en las opciones de comprobación de disco marca las dos opciones, tardara un buen (40 minutos aprox). Cuando termine de reparar el disco, vuelve a conectar el dd en la computadora y prueba volver a bootear. Una de las posibles causas que da ese error son: virus (la mayoría de los casos), borrado de archivos de sistema, drivers y actualizaciones de windows. Por lo general es que se va la luz y el sistema se apaga repentinamente corrompiendo los archivos que se estuvieran escribiendo en ese momento. Si el dd tiene sectores dañados, te recomiendo usar la utilidad HDD Regenerator.