En algunos casos los virus impiden que se ejecute o actualice correctamente los antivirus, es conveniente correr uno online como :
http://housecall.trendmicro.com/
Luego con el CD de instalación montado ir a Inicio>Ejecutar SFC /SCANNOW
se reemplazarán los archivos de sistema corruptos.
Si aun así no se recupera, efectuar una reparación del sistema desde la consola de recuperación del CD, como última alternativa queda la reinstalación desde cero.