Hola soy juan, les vuelvo a comentar mi problema, antes la pc me andaba normal, luego me empezo andar mal es decir se me ponia la pantalla azul con un error, la lleve al servicio tencnico y me dijeron que era problema de un programa que me habia borrado los archivos de incio del windows el programa era para freezer la pc, bueno luego de una semana ahora el problema es que estoy trabajando en windows y se me queda conjelado se me traba todo hasta el mouse, nose que hacer les pregunto ya que la limpie completa no tiene virus, quizas ustedes me puede ayudar, si pueden en explicarme como puedo hacer para detectar problemas en el software o como saber que software no funciona si alguien me lo puede explicar ya que no entiendo mucho de eso se lo voy a agradecer muchas gracias por todo.