Hola Israel El dispositivo lector cambia de posicion segun el disco que deba leer (cd o DVD) Es posible que debido al polvo no pueda realizar ese movimiento y quedo fijo en la posicion para leer dvd. Otra opcion es que se descalibró. De todas maneras te recomendaria que la lleves a un sevicio tecnico para realizarle un sevice pues si no tienes experiencia desarmando esos dispositivos puedes dañarlo irremediablemente. Suerte Saludos