Mi computadora es nueva pero no logro que lea los cd´s de musica ni de video, hace ruido pero no los lee, esto me pasa desde que intoduje un cd medio dudoso y me tiro un error de formateo. No enitendo bien el problema, es de drivers o es la lectora defectuosa . Me gustaria saber ya asi puedo utilizar la garantia.muchas gracias

Hola Error de formateo?, que programa se suponias ibas a utilizar?. Te diria que trataras de conseguirte otra lectora y probar, Hmm ya se es dificil. lo otro trata de revisar que no te hayas agarrado un bichito por ahi, y bueno, dependiendo del programa hayas tratado de usar puede que tu windows se haya dañado. Revisa en el administrador de hardware si esta bien instalado tu lectora. En todo caso yo igual la llevaria a garantia para que la revisen. Saludos

El problema de esta laptop es que NO lee los CD´s de musica, lee peliculas y CD´s con imagenes pero cuando coloco musica , queda tratando de leer y termina expulsandolo. puede ser un error de formateo?? gracias!!!

Hola Giselle Si tu lectora lee los cd de peliculas y con imagenes con toda seguridad lee archivos de musica en formato Mp3. Ahora deberias poner el cd de musica y sin tratar de que lo reproduzca, abrirlo con el explorador y fijarte en que formato esta grabada la musica, es muy probable que este grabada en un formato que tu reproductor no lo reconoce. Tambien puede suceder que el cd no este en buen estado Prueba y comenta. Suerte Saludos

no es ese el problema, aun cuando lo quiera abrir desde el explorador , la lectora no lo reconoce . Trata de leerlo como 10 minutos y despues lo expulsa. No pasa asi con los DVD's. Puede ser que me falta una unidad de lectura ? El administrador de dispositivos solo me muestra el dispositivo para lectura de DVD (optiarc DVD RW AD - 7561SATA device).... se puede descargar de algun link? La lectora funciona porque lee los dvd , asi que tienen que ser un ´problema con el formato de los CD de musica, ya probee con varios ´por si estaban dañados y con todos pasa lo mismo