Buenos días a todos! Tengo un problema al formatear una ACER Aspire E14, la estoy formateando porque se le cambió el disco duro, se le está poniendo uno usado pero en buenas condiciones ya está probado en otros equipos. El problema es el siguiente: 1.- Durante el proceso de formato con Windows 8.1 y 10, no se habilita el Touchpad, 2.- posteriormente empiezo el proceso de formateo (con usb), al parecer todo bien, el problema empieza cuando termina el proceso de formateo y se reinicia el equipo porque se solo aparece la imagen de windows y debajo de ella el círculo de puntitos que indica que se está cargando, pero después de 10 segundos se congela el equipo, lo que ocasiona que no pueda continuar con el proceso, tengo que apagarlo desde el botón de encendido, lo vuelvo a encender y ahora sí carga el windows para el proceso de configuración pero durante el proceso nuevamente se congela el equipo, he logrado terminar el proceso de configuración pero algunos controladores como el de red inalambrica, el touchpad, no funcionan y el equipo se congela constantemente y lo tengo que reiniciar desde el botón de encendido. Probé con Windows 7 y ese sí logré instalarlo sin problema, el touchpad funcionó desde el proceso de formateo y el proceso terminó sin ningún problema, pero el problema con windows 7 es que como ese equipo salió con windows 8.1 y 10 no logro instalar los controladores de red y otros, estuve investigando y según leí es porque la estructura de este equipo no admite que se baje de versión de windows. De antemano muchas gracias y me servirían mucho sus comentarios!

Hoa Sr chequee las memorias,pero seguro que puede ser el problema el disco duro chequee el disco duro con el programa CristalDisk y comente al foro el resultado saludos

Hola otro con el mismo problema ataque de virus rasonware busque un anti malware y escanee su equipo vamos todos a luchar contra los piratas y los virus saludos cordiales ok amigo.

[quote="Piratacrimson"]Hoa Sr chequee las memorias,pero seguro que puede ser el problema el disco duro chequee el disco duro con el programa CristalDisk y comente al foro el resultado saludos[/quote] Que tal amigo, el disco duro está en óptimas condiciones según el CristalDisck, además que es el segundo disco duro que le pruebo al equipo para descartar ese problema y continua el mismo problema. Crees que puedan ser las memorias?? voy a probar y les aviso!! muchas gracias!

Cristian le preguntó le sale un error un cuadrito que necesita instalar los controladores

[quote="Piratacrimson"]Cristian le preguntó le sale un error un cuadrito que necesita instalar los controladores[/quote] No amigo, simplemente se congela el equipo la primera vez que se reinicia durante el proceso de formateo, eso no me pasó con el Windows 7, con el 7 lo pude formatear bien, sin embargo el problema fue al momento de instalar los controladores como el de red (el local y el inalámbrico) que nunca pude instalarlos ya que según leí, la plataforma de este equipo no funciona correctamente en una versión de windows anterior que la que trae de fábrica. Y con el Windows 8.1 y 10 me pasa exactamente lo mismo, se congela el equipo en el primer reinicio del formateo, posteriormente se congela durante el proceso de configuración o durante el proceso de actualización, o durante el proceso de descarga e instalación de los controladores, etc...

Cristian no le entiendo bien haver si es así cuando ya tiene el Windows 7formateado y cuando va a instalar los controladores y driver del sistema ,es cuando le pasa saludos

[quote="Piratacrimson"]Cristian no le entiendo bien haver si es así cuando ya tiene el Windows 7formateado y cuando va a instalar los controladores y driver del sistema ,es cuando le pasa saludos[/quote] Mira, mi problema principal es este: El problema es el siguiente: 1.- Durante el proceso de formato con Windows 8.1 y 10, no se habilita el Touchpad, 2.- posteriormente empiezo el proceso de formateo (con usb), al parecer todo bien, el problema empieza cuando termina el proceso de formateo y se reinicia el equipo porque se solo aparece la imagen de windows y debajo de ella el círculo de puntitos que indica que se está cargando, pero después de 10 segundos se congela el equipo, lo que ocasiona que no pueda continuar con el proceso, tengo que apagarlo desde el botón de encendido, lo vuelvo a encender y ahora sí carga el windows para el proceso de configuración pero durante el proceso nuevamente se congela el equipo, he logrado terminar el proceso de configuración pero algunos controladores como el de red inalambrica, el touchpad, no funcionan y el equipo se congela constantemente y lo tengo que reiniciar desde el botón de encendido.

[quote="Piratacrimson"]Hoa Sr chequee las memorias,pero seguro que puede ser el problema el disco duro chequee el disco duro con el programa CristalDisk y comente al foro el resultado saludos[/quote] Buenos días. El día de ayer nuevamente abrí el equipo y quité y puse la memoria ram de su lugar y formatee con windows 7 y ya me fue posible instalar controladores y todo sin ningún problema. Les agradezco la atención y apoyo. Saludos!