Hola gente de yo reparo!! he tenido el siguiente inconveniente: me han traigo una notebook supuestamente nueva con windows 8.1 con problemas de cuentas que no le permitia descargar aplicaciones desde la tienda ya que no se podia vincular el correo del usuario a dicha cuenta. Los conflictos se generaron a partir de que el usuario era un menor crearon una cuenta de gmail en lugar de cuenta microsoft y a pesar de q Gmail no le permitio generar la cuenta por ser un menor usaron un correo inexistente de gmail (el que no pudieron hacer) para crear la cuenta de usuario de windows 8.1 y esta luego no se vinculo a la cuenta de la tienda.. Dado este conflicto y despues de intentar cambiar el correo por uno nuevo de outlook que le cree yo para que sea valido para la cuenta microsoft sin tener exito con eso, decidi crear otra cuenta de usuario administrador para vincular el correo nuevo de outlook a dicha cuenta de usuario, y funciono..... ya podia descargar las aplicaciones con la tienda de windows vinculada a el usuario desde esa nueva cuenta de usuario. El problema es que despues al eliminar la cuenta de usuario anterior con problemas de vinculacion, cada vez que enciendo la notebook, aparece un recuadro como de usuario para iniciar secion pero el de la cuenta eliminada y en el nombre dice "otro usuario" y mas abajo dice: "el nombre de usuario o la contraseña no son correctos. Intentalo de nuevo." y da la opcion de aceptar unicamente. luego aparece la misma pantalla de usuario pero esta vez para colocar el usuario y contraseña, y tiene colocado por defecto el nombre de la vieja cuenta eliminada. En esa misma pantalla si cambio el nombre al de la nueva cuenta y le coloco la contraseña dice usuario incorrecto. Aun asi no pierdo el inicio de la cuenta nueva porque del lado izquierdo hay una flecha de retoceso que al pulsarla aparecen los 2 cuadros de inicio de secion (cuenta nueva y la vieja con el nombre de "otro usuario" y esta ultima vuelve a la primer pantalla si la selecciono). y alli poniendo la contraseña de la cuenta nueva entra sin problemas. El problema es que no logro quitar la pantalla del "otro usuario" que queda al iniciar la maquina, he intentado muchas cosas desde la configuracion de cuentas, e incluso fui al disco "C" y en usuarios elimine el contenido de la carpeta de usuario que quedo con el nombre defautl que seguramente eran restos de la cuenta vieja porque estaba oculto, pero al eliminarla todo siguio igual. quisiera saber como eliminar estos vestigios de la cuenta antigua que al parecer desde dentro de windows no se pueden eliminar, gracias por la ayuda y saludos...

A ver, en este tipo de intentonas siempre hay ciertos riesgos, y a veces hay que asumirlos si se quiere avanzar en la posible solución del tema. Quizás matice si se puede volver a crear la misma cuenta para reactivarla, y cambiar las formas de iniciar sesión de la misma eliminando las vinculaciones a las contraseñas o correo electrónico de inicio; para poder volver a eliminarla. Insisto en los riesgos, solamente es por si esto te puede ayudar en alguna idea.

hola pepe gracias por la ayuda, si he intentado introducir la contraseña antigua pero no entra, es como si el usuario quedo roto porque ni el nombre de usuario aparece, aparece como "otro usuario"

[quote="Ale353"]hola pepe gracias por la ayuda, si he intentado introducir la contraseña antigua pero no entra, es como si el usuario quedo roto porque ni el nombre de usuario aparece, aparece como "otro usuario"[/quote] anda a ejecutar o en buscar y pone: netplwiz ejecuta como administrador y comenta que te aparece ahi...

Hola bubytres, me aparece la cuenta nueva solamente, la vieja ni rastros....

bubytres, sabes dentro de la netplwiz marque que los usuarios deben entrar con contraseña y ahora aparece solo la cuenta nueva que cree ultima!!! antes estaba configurado para que no se use contraseña y asi y todo estaba este "otro usuario" de la cuenta eliminada que molestaba y tambien habia q poner contraseña para la cuenta nueva pero al menos así no aparece el molesto "otro usuario" si logro quitar la conntraseña del inicio de cuenta y que no me aparezca la contraseña de"otro usuario" seria geñal pero hasta ahora no veo como, igual esta solucionado lo que queria... muchas gracias buitres!!! si queres pone una observacion mas y te doy como solucionado el tema a vos! gracias desde ya!

me aparece uno solo ahora, me aparece solo el usuario de la nueva cuenta creada, el usuario fantasma desaparecio, pero si desmarco la opcion de que "todos los usuarios deben iniciar secion con contraseña" aparece el usuario fantasma..... listo buitres gracias!! te doy por solucionado el tema...