Buenas tardes, Una cliente me trajo una laptop marca Dell Inspiron 15 7537, la cual un familiar le regalo, y que esta bloqueada con una contraseña que pide al momento de encender la Laptop inmediatamente después de cargar la Bios. El mismo sistema provee un "password hint" que cambia después de 3 intentos fallidos. Cabe aclarar que obviamente ninguno de los dos recuerda la contraseña. El soporte técnico de Dell puede proveer una "master password" para poder desbloquear la laptop, pero para esto deben verificar que son los auténticos propietarios, y ellos no poseen el recibo de compra, y aun así según ellos ya les paso el tiempo de garantía. Ya se intento retirando la batería de cmos y volviéndola a insertar, pero obviamente no funciono porque en los nuevos modelos la información de la bios se almacena en un chip, pero nada perdía con intentar. Se intento calcular la pass con un software descargado de internet el cual funciona poniéndole el service tag de la laptop pero de igual forma no funciono. La cuestión es, ¿si alguien conoce otro método para poder obtener y/o deshabilitar esa password? De Antemano muchas gracias.

pon aqui el service tag, saludos

[quote="darpian"]pon aqui el service tag, saludos[/quote] Hermano es el 3WJF2Z1.

prueba estos, copialos tal cual te los pongo aca, respetando mayusculas y minusculas, comenta si funciono, saludos krrxsf1z i1hirndg fQg2Lpe9QPe09DUW

[quote="darpian"]prueba estos, copialos tal cual te los pongo aca, respetando mayusculas y minusculas, comenta si funciono, saludos krrxsf1z i1hirndg fQg2Lpe9QPe09DUW[/quote] Hermano ese software ya lo tengo y ya probé esos mismos códigos sin obtener ningún resultado positivo.

desarmala y quitale la pila de la bios por 10 minutos, sin la bateria puesta y desenchufada, luego vuelvela aponer. asi se reseteara la bios a su estado de fabrica y deberia eliminar la contraseña, comenta

[quote="darpian"]desarmala y quitale la pila de la bios por 10 minutos, sin la bateria puesta y desenchufada, luego vuelvela aponer. asi se reseteara la bios a su estado de fabrica y deberia eliminar la contraseña, comenta[/quote] Ya fue hecho eso también amigo, no por 10 minutos sino por 5 pero el resultado deberia ser el mismo, sin embargo no paso nada

saludos, no no creo q asi se pueda evadir ,eso codigos no se aloja en la bios.

entonces no hablamos de contraseña a la bios, la contraseña la tiene el disco duro y esa contraseña no la guarda la bios, se guarda en el disco mismo, si no la sabes, ve cambiando el disco por que no la sacaras, si fuera una contraseña de arranque o a la bios, reseteandola deberia borrase, intenta con otro disco duro a ver si puede iniciar un formateo al menos, saludos

[quote="darpian"]entonces no hablamos de contraseña a la bios, la contraseña la tiene el disco duro y esa contraseña no la guarda la bios, se guarda en el disco mismo, si no la sabes, ve cambiando el disco por que no la sacaras, si fuera una contraseña de arranque o a la bios, reseteandola deberia borrase, intenta con otro disco duro a ver si puede iniciar un formateo al menos, saludos[/quote] Ya se le cambio disco duro y siempre pide pass. El problema es que en modelos nuevos (al menos de DELL), la bios se almacena en un chip el cual, aunque se resetee mediante la batería del cmos, siempre carga la bios anterior porque ya esta almacenada ahí permanente mente.

Ya se soluciono, se compro un codigo en linea y funciono, gracias a todos por su ayuda.