Buenas, tengo el siguiente poblema: Resulta que una persona me trajo una notebook HP Pavilion dv7, con Windows 8 (por las etiquetas, antes tenia Windows Vista), con el siguiente problema: no le andan los puertos USB, me dijo que de un dia para el otro no anduvieron mas, mire en el administrador de dispositivos y me aparece el triangulito amarillo con el "!", entonces use varios programas para escanear y descargar drivers del chipset (DriverEasy y Ma-config), entonces me aparecia una actulizacion del driver del chipset, lo instale y nada, despues con el ma config, me aparecia que estaba dañado y que no hay drivers en su base de datos para descargar, entonces en la pagina de HP y nada tampoco. Tengo tres preguntas: 1) ¿Qué pudo haber ocasionado esto? 2)¿Qué me recomiendan? (Formateo a windows 7, ya que en la pagina oficial estan todos os drivers) 3)¿Puede estar dañado el hardware?

entra a las propiedades del hardware qe sale con error,, y dime qe te dice en estado

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39) {No se puede cargar el controlador de dispositivo} No se puede cargar el controlador de dispositivo %hs. El estado de error fue 0x%x Esto dice en estado...

copia la segunda linea de id hardware del dispositivo..... pasamela a ver qe podemos hacer

Esta es: Aca la completo: PCI\VEN_8086&DEV_2934&SUBSYS_30F4103C

Tienes que abrir el Editor del Registro de Windows, escribiendo “regedit” en el cuadro de búsqueda del menú inicio de Windows. Una vez ahí, encontrar la siguiente clave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/ {36FC9E60-C465-11CF-8056- 444553540000} Manteniendo seleccionada esa clave en el panel izquierdo, debes buscar y eliminar las claves UpperFilter y LowerFilter que encuentres. Administrador de Dispositivos y eliminas todos los dispositivos que tengamos con el signo de error. y reinicias a ver qe pasa

Si no hay drivers disponibles para Windows 8 en la página oficial de HP, te recomendaría que probaras instalar un sistema operativo compatible. También puedes probar con cualquier live cd de Windows o Linux para verificar si funcionan bien los puertos usb.

[quote="KingSoporte"]Tienes que abrir el Editor del Registro de Windows, escribiendo “regedit” en el cuadro de búsqueda del menú inicio de Windows. Una vez ahí, encontrar la siguiente clave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/ {36FC9E60-C465-11CF-8056- 444553540000} Manteniendo seleccionada esa clave en el panel izquierdo, debes buscar y eliminar las claves UpperFilter y LowerFilter que encuentres. Administrador de Dispositivos y eliminas todos los dispositivos que tengamos con el signo de error. y reinicias a ver qe pasa[/quote] Gracias KingSoporte, esta fue la solución. Muchas Gracias.