Buenas tardes, les comento que tengo una computadora que al encenderla se reinicia constantemente y no alcanza siquera la pantalla de inicio, haciendo consultas me dicen que se debe a un virus y que debo limpiar el disco duro de los posibles virus pero al no encender la computadora no tengo opcion de hacerle la limpieza de los virus, si alguien me pdria ayudar comentando acerca del tema se los agradezco de antemano

Hola: Los reinicios pueden tener muchas causas, pero una muy común es que las anclas o sujetadores del cooler estan flojos o rotos, lo que permite que el procesador se caliente y se reinicie... prueba a checar estos soportes. Te recomiendo sacar completa la MoBo y verificar desde atrás en caso de ser anclas, pues suelen quedar a medias, y aflojarse con la vibración. Antes, con cuidado, anota la configuración de los conectores del panel frontal, para evitarte problemas. Suerte

Tambien puede ser problema de la memoria ram.. a mi me ha pasado que cuando la memoria o el zocalo estan jodidos no puede inciciar el sistema operativo y se reinicia constantemente.. Prueba cambiar la memoria de zocalo.. si esta en el primero ponla en el segundo.. y si tiene mas de 1 memoria prueba quitar las demas y dejar solo una.. prueba los zocalos :)

lo que puede hacer es probar rcon otra fuente de poder y limpiar las ranuras de las memorias RAM...

Les agradezco sus comentarios, les comento q tuve q formatear el disco duro, pero ahora me toca reinstalar el sistema operativo windows xp sp3 el problema es q me pide la clave de la licencia windows, mi pregunta, hay forma de conseguir otra clave de licencia y anadirla, o alguna manera de descargarla, ya q no tengo el disco original ni la clave