Hola a todos. Tengo que hacer imprimir una HP DeskJet 710c y no lo consigo. Esta instalada en un mother M748MR con WinXP SP2 y el problema es que se abre la cola de trabajo pero al cabo de un tiempo tira un mensaje que dice que la impresora no tiene papel, y en realidad si tiene. Ya cambie el cable paralelo. Probe la impresora en otra PC y funciona perfecto. Probe otra impresora en el M748MR y tiene el mismo error. Actualice el BIOS del mother, y no soluciono nada. Me fije en el setup del mother y esta todo bien. Reinstale WinXP y sigue igual. Probe de imprimir en una impresora en red conectada a otro equipo, y funciono perfecto. He notado que el reloj del BIOS del M748MR se sale de hora (atrasa). Tendra que ver el estado de la pila del BIOS? Hay algun problema en el hardware del mother? El problema apareció de la noche a la mañana, sin tocar nada. Estaba funcionando bien. Se apaga la maquina normalmente. Al dia siguiente, ya no imprimia. Alguna idea? Desde ya, muchisimas gracias por cualquier ayuda...

comparto exactamente lo mismo al muchaho que respondio... falto decir que el puerto paralelo del mother puede estar fallando... por ende comparto la idea de si podes migres tu conexion a usb...suerte

[quote="joseignaciodiaz"]comparto exactamente lo mismo al muchaho que respondio... falto decir que el puerto paralelo del mother puede estar fallando... por ende comparto la idea de si podes migres tu conexion a usb...suerte[/quote] La impresora no dispone de puerto USB. Hay forma de probar el puerto paralelo de la PC? Muchas gracias!!!

no se por que dices que no tiene conector usb... claro que tiene.. .solo que no esperes verlo como el que trae el cpu... es mas chico... solo da un vistaso en la pag.. de hp y ahi dice... asi que mejor comprate un cable usb... la conectas.... puede ser cundo la pc este encendida.. .pues la ventaga del usb es que te lo reconoce aun cuando la pc este encendida... a diferencia del paralelo que tienes que forsosamente tener apagada la pc para que reconozca el dispositivo y ya conectada... intenta de esa forma... checa el lind e la impresora.... http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bsd09185&lc=es&cc=es&dlc=es&product=59307&lang=es

deberia de tener un conector usb... creeria que lo tiene aunque yo tuve una hp 710c que no lo traia... fijate bien atras¡¡¡ http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bsd09005&lc=es&cc=es&dlc=es&product=59307&os=228&lang=es mira esto en todo caso... leo bien que nunca te anduvo el paralelo de tu pc... si puedes conseguirte una placa pci con ese puerto prueba de configurarlo y a ver si anda... prueba tb que la configuracion del puerto no este en tipo usb y si esté en lpt 1 o 2... suerte y avisame que pasa

bueno vamos por partes... si la fecha se mueve es cosa de la pila del bios, simplemente remplazala y listo.. mira el problema de la impresora puede deberse por varias razones... pero la mas comun... es q no se de que forma pero se pone en pause la impresora y con ello pues no responde... que hacer... abre, la carpeta de impresoras y faxes... y dando clic inverso...(derecho) con el raton en la impresora... te aparecera una ventana con unas opciones, entro de ellas una que dice pausar la impresion. y una palomita, señal de que esta pausada.. (si no te aparece la ocpion de pausar la impresion... te pondria esta otra reanudar impresion señal de que esta pausada... y dando clic en ella reanudaras la impreiones... primero prueba eso... despues... revisa que no tengas muchas impresoras... o que la que tengas como impresora predeterminada sea la HP DeskJet 710c pues si esta predeterminada otra pues no respondera.... tercero elimina todos los archivos pendientes en la impresora HP DeskJet 710c para que pueda responder... hay mas razones... como revisar en el bios la configuracion del puero... reinstalar el software de la impresora... cambiar a el cable usb (recomendado) no se si la impresora esa tenga conector usb.. creo que si... pues tengo el movelo anterior la 640c y trae el paralelo y usb... de ser asi emigra a el cable usb.. .y te quitaras de muchas broncas... espero te sirva y si no te funciona nada ,, espero respuesta para guiarte en las otras opciones...

[quote="alx80"]bueno vamos por partes... si la fecha se mueve es cosa de la pila del bios, simplemente remplazala y listo.. mira el problema de la impresora puede deberse por varias razones... pero la mas comun... es q no se de que forma pero se pone en pause la impresora y con ello pues no responde... que hacer... abre, la carpeta de impresoras y faxes... y dando clic inverso...(derecho) con el raton en la impresora... te aparecera una ventana con unas opciones, entro de ellas una que dice pausar la impresion. y una palomita, señal de que esta pausada.. (si no te aparece la ocpion de pausar la impresion... te pondria esta otra reanudar impresion señal de que esta pausada... y dando clic en ella reanudaras la impreiones... primero prueba eso... despues... revisa que no tengas muchas impresoras... o que la que tengas como impresora predeterminada sea la HP DeskJet 710c pues si esta predeterminada otra pues no respondera.... tercero elimina todos los archivos pendientes en la impresora HP DeskJet 710c para que pueda responder... hay mas razones... como revisar en el bios la configuracion del puero... reinstalar el software de la impresora... cambiar a el cable usb (recomendado) no se si la impresora esa tenga conector usb.. creo que si... pues tengo el movelo anterior la 640c y trae el paralelo y usb... de ser asi emigra a el cable usb.. .y te quitaras de muchas broncas... espero te sirva y si no te funciona nada ,, espero respuesta para guiarte en las otras opciones...[/quote] Probe de desinstalar el soft de la impresora y reinstalarlo, revise la configuracion del bios, la impresora no tiene archivos pendientes en la cola, la HP DeskJet 710c anda perfectamente en otra PC, esta configurada como predeterminada, no tiene conector de puerto USB. Hay forma de probar el puerto paralelo? Gracias!

puedes probar el lpt1 desde ms-dos para saber si funciona el puerto el comando es este dir>lpt1 o este dir<lpt1 todo esto desde ms-dos

[quote="anmaalca"]puedes probar el lpt1 desde ms-dos para saber si funciona el puerto el comando es este dir>lpt1 o este dir<lpt1 todo esto desde ms-dos[/quote] Nop, el puerto paralelo no funciona desde MS-DOS, ya lo habia intentado pero olvide mencionarlo. Muchas gracias!! Alguna otra sugerencia? Gracias de nuevo.

[quote="joseignaciodiaz"]deberia de tener un conector usb... creeria que lo tiene aunque yo tuve una hp 710c que no lo traia... fijate bien atras¡¡¡ http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bsd09005&lc=es&cc=es&dlc=es&product=59307&os=228&lang=es mira esto en todo caso... leo bien que nunca te anduvo el paralelo de tu pc... si puedes conseguirte una placa pci con ese puerto prueba de configurarlo y a ver si anda... prueba tb que la configuracion del puerto no este en tipo usb y si esté en lpt 1 o 2... suerte y avisame que pasa[/quote] El puerto paralelo estaba funcionando perfectamente hasta hace un mes aprox. Desde ahi, de la noche a la mañana, dejo de funcionar y el mensaje que da es "la impresora no tiene papel". La impresora funiona perfectamente conectada a otra PC. La impresora no tiene conector USB. Muchas gracias.

hay un modelo de 710c que no trae usb ... yo la tengo... y es cierto... porbaste reinstalarla? cambiar o actualizar el driver? ya de por si es muuuuuuuy raro y de no creer que solo te tire ese error en una sola pc y en otras no.... de ultima... si tenes varias impresoras en red... cambiala y pone otra que funcione... se me agotan las ideas¡¡¡

Revisa en el bios la configuracion del LPT, cambia de ecp a epp, etc. Saludos y comenta.

[quote="edgaryo1"]Revisa en el bios la configuracion del LPT, cambia de ecp a epp, etc. Saludos y comenta.[/quote] Ya lo habia hecho sin lograr resultados... incluso actualice el BIOS por las dudas, pero nada. Muchas Gracias!

he estado siguiendo la secuencia del asunto, intenta cargar las opciones por default en el bios de la motherboard, cambia el modo de impresión a ecp + epp, ó sólo ecp (aunque dices que ya lo intentaste, perdona mi insistencia.) suerte !!!

[quote:1c08955c81="armando ibarra"]he estado siguiendo la secuencia del asunto, intenta cargar las opciones por default en el bios de la motherboard, cambia el modo de impresión a ecp + epp, ó sólo ecp (aunque dices que ya lo intentaste, perdona mi insistencia.) suerte !!![/quote:1c08955c81] Muchas gracias por la sugerencia, actualice el BIOS y cambié la configuración del puerto. Te cuento que probé de agregarle un puerto paralelo adicional y funcionó perfecto! Voy a probar la carga de opciones por default y te comento. Gracias otra vez.

[quote:c58c208ec1="armando ibarra"]he estado siguiendo la secuencia del asunto, intenta cargar las opciones por default en el bios de la motherboard, cambia el modo de impresión a ecp + epp, ó sólo ecp (aunque dices que ya lo intentaste, perdona mi insistencia.) suerte !!![/quote:c58c208ec1] Bueno, lamentablemente no se solucionó. Por eso llego a la conclusión de que el problema es el puerto paralelo del mother... Muchas gracias!

[quote="alx80"]no se por que dices que no tiene conector usb... claro que tiene.. .solo que no esperes verlo como el que trae el cpu... es mas chico... solo da un vistaso en la pag.. de hp y ahi dice... asi que mejor comprate un cable usb... la conectas.... puede ser cundo la pc este encendida.. .pues la ventaga del usb es que te lo reconoce aun cuando la pc este encendida... a diferencia del paralelo que tienes que forsosamente tener apagada la pc para que reconozca el dispositivo y ya conectada... intenta de esa forma... checa el lind e la impresora.... http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bsd09185&lc=es&cc=es&dlc=es&product=59307&lang=es[/quote] Por mas que lo busco no encuentro el puerto USB en la impresora. El manual de la HP DeskJet 710c no habla nada de puerto USB... Gracias de todas formas.

[quote="joseignaciodiaz"]hay un modelo de 710c que no trae usb ... yo la tengo... y es cierto... porbaste reinstalarla? cambiar o actualizar el driver? ya de por si es muuuuuuuy raro y de no creer que solo te tire ese error en una sola pc y en otras no.... de ultima... si tenes varias impresoras en red... cambiala y pone otra que funcione... se me agotan las ideas¡¡¡[/quote] Probe de reinstalarla, cambiar y actualizar driver y sistema operativo. Probe todo, y el problema esta en la PC, no en la impresora, ya que la HP funciona perfecto en otra PC, pero otra impresora tiene el mismo problema en la PC primera. A mi solo me queda confirmar mi sospecha de una falla en el puerto paralelo del mother... hay alguna forma de hacerlo sin necesitar una placa adicional controladora de puerto paralelo? Muchas gracias!

[quote="joseignaciodiaz"]bien me siento al saber que mi idea de cambiar el puerto paralelo on board por un plaquita te halla solucionado el problem... por favor no olvides poner como solucionado el tema si es asi? muchas gracias y ... hay veces en que cuando lo onboard te deja de funcionar debes sustituirlo por una placa pci... lamentablemente... no queda otra... o si señores?[/quote] Bueno, como bien decis, no queda otra. Tuve que agregar otro puerto paralelo. Muchas gracias por tu ayuda. Un abrazo!