Hola espero y me puedan ayudar hace dos dias estava ocupando mi laptop y marco que la bacteria estava Baja conecte el cargador y comenzo a cargar pero aparesia una x parpadeando la desconecte y continua la x la volvi a conectar y desaparesio hasta que la bacteria cargo al 100% despues apague mi laptop y al dia siguiente la encendi denuavo y prendio sin ningun problema y marcaba la bacteria llena pero despues se apago la computadora y la quise ensender y se apago rapido la conecte al cargador y la volvi a encender deje que se restaurara por el tiempo que te pide cuando ocurre un apagon y encendio pero otravez aparesio la x pero ahora ya no estava cargando pero luego desaparesio la x y comenzo a cargar nuevamente una vez que cargo al 100% la desconecte del cargador y marcava la bacteria llena al 100% y la segui ocupando derrepente pasaron como 8 minutos y se apago la laptop la volvi a conectar y la encendi dejando los minutos que te pide cuando hay un apagon de luz y terminando el tiempo arranca y se inicia windows pero llega el momento que se traba y ya no arranca y la pantalla se queda de color negro y el mause se queda como que esta cargando el led del disco duro ya no vivra como lo hace cuando esta trabajando y solo parpadea y al conectar el cargador no me aparese ningun led de que esta cargando me dijeron que retirara la bacteria y tambien el cargador y dejara oprimido el boton de arranque durante 5 minutos y despues conectara la lapton con el cargador sin la bacteria pero hace lo mismo le coloque la bacteria y el cargador y hace lo mismo espero y me puedan ayudar porfavor ya que necesito mucho mi laptop.

Hola! usted posee conocimientos de reparación?, ya que me parece que puede ser problema de hardware, tendrá que desarmar y verificar si no hay algo mal en el hardaware. Saludos!

No desgrasiadamente no tengo conocimientos de computasion pero con instrucciones podria ia hacer algo

ya por ultimo antes de empezar a abrir mi laptop lo que realuse fue lo siguiente le retire la bateria y deje oprimido el boton de arranque durante cinco minutos y conect el cargador y prendi la compuradora y le coloque la bateria e hizo lo mismo inisia windous y despues aparese una pantalla de color negro la deje comi cinco minutos asi y despues inucio y me pidio mi clave de acceso todo normal de hecho la ocupe como dos horas sin ningun proble ma la apague y al volverla a prender volvio a fallar entonses volvi a realizar el mismo proceso para pider encenderla hasta que pude encenderla y la formatie y despues cargue el windous de nuevo junto con su paqueteria y al querer reinisiarse el equipo como tenia el disco de instalasion colocado se reinisio sin problemas y terminando de instalar todo porfin todo funsiono bien se solusiono el problema gracias por su ayuda.