Hola a todos. Tengo un problema con un scanner no recuerdo la marca pero la falla la he visto en varios modelos mas. El problema consiste en que una vez instalado el scanner y al usarlo para adquirir imagen solo me deja una imagen negra, ke al parecer no adquiere nada. Si a ustedes les ha pasado algo similar porfavor agardeceria mucho sus comentarios.

hola. Primero que nada dejame decirte que tuve un problema similiar con un scaner microteck o un genius, ( ya no me acuerdo de la marca ) pero el sistema operativo instalado era win xp, te recomendaria que hicieras lo siguiente. . Reinstala los controladores del escarer . Actualiza los controladores . Checate las conecciones del cable usb o paraleloç . y por ultimo checa el scaner en otra maquina, Espero que te sirva esto, ha se me olvidaba, ( si pudieras tambien checar con el disco del norton utelirias " con el win doctor " puede que sea un problema de redirrecionamiento del irq ) Espero que estas, humildes y sencillas propuestas te sean de ayuda P.d. luego me dices como te fue

La primera comprobación a hacer, es ver si la lámpara del scanner enciende. En el caso de que estés usando Windows XP y el scanner esté conectado el puerto paralelo, consultá el sitio web del fabricante, ya que muchos scanner paralelo no son compatibles con XP