hola a todos, resulta que me llego una laptop marca Samsung modelo NP300V4A-A05MX, con Windows 7 Home Premium a 64 Bits, y resulta de no funcionaba la web cam, el cliente pidio actualizarla y borrar todo. le instale el W7 Ultimate y luego descargue los controladores de la pagina de samsung, instale todo y al terminar resulta que no me reconoce igual la camara wab integrada que es una WebCam SCB-1100N la cual aparece normalmente dentro de la categoria de Dispositivos de imagen. reinstale todo de nuevo y fui paso a paso con los controladores y me di cuenta que cuando instalaba el de la cámara provocaba conflicto y el controlador de vídeo y desidi descargar el mas reciente directamente de la pagina de Intel, lo instale y todo bien, después de varios reinicios veo que todo esta bien y continuo con las instalaciones pero de repente vuelve a pasar lo mismo con la cámara web, me la pone dentro de Controladoras de bus serie universal con la siguiente descripción Unknow Device reinstalo el controlador y dice que esta instalado e controlador correcto. he buscado este problema en internet y encuentro que a varios equipos les sucede lo mismo pero ninguna solución concreta si algo estoy haciendo mal agradecería me informen que puedo hacer para resolver el problema, yo creo que son los controladores pero igual y estoy del lado equivocado, o acaso sera la versión de 64 bits, la descripción de la laptop dice que venia con 64 bits de fabrica, ejecute el driver scaner y me actualiza 14 controladores pero el de la web cam sigue igual, por la atención gracias. aqui las imagenes del administrador de dispositivos antes y despues

Dinos el Id del hardware del dispositivo desconocido. http://www.samsung.com/mx/support/model/NP300V4A-A05MX-downloads Por el listado de drivers de la página oficial no parece que sea Windows 7 64 bits el sistema operativo montado de serie. Es más, el driver de la webcam es para XP.

Hola Pepe, gracias por tu tiempo, y si tienes razon en lo de la que en la pagina solo viene el driver para xp y el sistema original de la laptop es Windows 7 Home Premium a 64 bits ya la he reinstalado varias veces incluso con el w7 home premium y me hace lo mismo de igual manera con el de 32 bits ahora la tengo ya con el W7 Ultimate ya con todas sus actualizaciones de internet y SP 1, y todos los drivers originales descargados de la página de Samsung, excepto el del controlador de la webcam que cuando termino de instalar widows automaticamente me pone deontro de Dispositivos de imagen y como WebCam SCB-1100N, el problema se presenta por ejemplo en una ocasion cundo intale el controlador de video entonces me me pone en conflicto el de la cam y el del video, desinstalo la webcam reinicio y el video esta bien y todos los demas exepto el de la webcam, entonces lo que realice fue borrar todos los archivos temporales que entonctre reinicie y me tomo nuevamente la webcam sin problemas. Pero en cuanto intento utilizar la webcam con algun programa como el Cyberlink Youcam o el Microsoft Silverlight estos se traban y reinicio la laptop y nuevamente me aparece Unknown Device. entonces desidi utilizar el driver que viene en la pagina de Samsung pra xp instalandolo con el solucionador de problemas de compativilidad y me pone bien la webcam y nuevamente cuando intento utilizarla con algun programa como youcam o Silver..... de nuevo lo mismo, se desde el principio que es problemas con los controladores, esta es la Ide del hadware del dispositivo desconosido y aqui hay mas datos del dispositivo cuando se encuentra normal cabe mensionar que en agregar o quitar programas aparece como webcam 2080 Series del Editor SunplusIT

http://devid.info/es/search?text=USB%5CVID_2232 Puede ser que no haya drivers de la webcam para ese sistema operativo, pero prueba instalar en modo de compatibilidad. Comentas resultados.

Visto y leído no parece que sea Windows 7 el sistema operativo original del equipo. Al menos lo comprobaría para advertir al cliente del problema. Intenta desinstalar los drivers de la cámara web limpiando bien el registro e intentas una instalación manual del driver. A ver que pasa. Podría ser que algún driver integrado de la webcam del disco de instalación del s.o.. esté interfiriendo sin ser el adecuado. Recurre a ma-config también. http://www.ma-config.com/es Comentas si hay suerte.

Hola, gracias por tu colaboración, ya utilice esa opción y obtengo el mismo resultado y en realidad esa maquina fue lanzada con el sistema operativo Windows 7 entonces no tendria que haber ningun problema con los drivers que instala despues de la instalacion del w7........ en realidad ya no se que mas puedo hacer, ya instale DriverScanner 2013 y me actualiza casi todos los controladores y el de la webcam me aparece el mismo que viene en la pagina de samsung y segun lo actualiza y sigue igual, ya destape la tapa para ver si esta mal el cableado de la webcam y esta en excelentes condiciones ya la desconecte para ver que hace y pues no me aparece, y cuando la conecto la reconoce correctamente como WebCam SC B-1100N y en cuanto intento utilizarla con el Silverlight o el cyberlink youcam se traba el programa y al reiniciar el equipo nuevamente esta la misma cantaleta............................. Solo tengo este dia antes de entregarla en la noche asi que si no encuentro la solución la tendre que entregar tal cual

hola amigo tienes toda la razón, la falla es física, hice lo que me recomendaste y desconecte la webcam destapando la pantalla la volvi a conectar y ya no me manda ese erro y ya me la reconocen los programas como cybLinc youcam y el sylverlight incluso el skipe pero no se ve imagen, asi que fui al centro y me la probaron en una laptop del mismo modelo y resulta que no funciona, le compre una usada pues nueva estan caras y la monte y todo solucionado,,, Que dolor de cabeza me dio esa falla. mil gracias por tu colaboración amigo.