Hola si alguien puede ayudarme al encender la portatil en la pantalla solo me aparece una mancha grande oscura con distintas tonalidades de azul violeta y no se que problema puede ser. gracias

habria sufrido un golpe, en todo caso verifica con un monitor externo si la señal de video la tienes correcta....si es asi entonces tienes daño en el lcd...

Gracias por la respuesta!!! Felicitaciones por el diagnóstico!!!! Sí funciona con un monitor externo y no tuvo ningún golpe. Yo no entiendo mucho de arreglos así que consulté con un técnico y me dijo que en principio tendría que cambiar la pantalla y ver después el flex; pero él no hace ese trabajo y me recomendó que la lleve a algún centro Dell, pero no conozco ninguno. Él calcula que tendría que gastar alrededor de $ 2.000 (argentinos)más o menos 500 dólares, tal vez me convenga comprar otra.