Hola, que tal. Quisiera ver si me pueden ayudar, tengo un problema con una laptop Hp Pavilion dv4, prende pero no arranca, se queda la pantalla en negro y parpadean 4 veces las lucecitas del CAPS LOCK y NUM LOCK conjuntamente, al parecer es un problema con la tarjeta de video, así lo indica en la web oficial de la HP, los 4 parpadeos indican que hay un problema con los gráficos, aunque algunas raras veces si arranca Windows pero solo me dura como 5 minutos y después se traba y se congela la pantalla, no se puede hacer nada. Bueno en fin, la quiero mandar a darle servicio, pero mi problema es que necesito respaldar la información que tengo ahí antes de dejarla en el servicio técnico, pues tengo mucha información privada como datos del banco, trabajo, etc. También tengo las claves guardadas del MSN, facebook, etc. Pues tendría mucha desconfianza de dejar la información ahí a la mano. Mi pregunta es como podría respaldar la información, pues si son al menos unos 200 GB de información y con el problema de que no arranca y cuando llega a arrancar solo dura poco, casi imposible respaldar la información así. Si el problema esta en los gráficos, ¿no se podría por ejemplo utilizar un sistema operativo en un entorno no grafico como si fuera ms-dos?, de todas formas lo dudo porque también se me traba cuando me meto al BIOS al inicio. ¿Alguna idea de cómo lograr respaldar mi información?, algunas alternativas, también se me ocurre que pudiera sacar el disco duro de la laptop y enviarla a servicio técnico así, pero no se si sea una buena idea. Bueno, gracias por su atención, espero puedan ayudarme. Saludos. :)

bueno una opcion hubiera sido entrar con un livecd con mini xp, pero dice que aveces la maquina da fallos y se traba,la opcion que le queda a mi entender es sacar el disco y conectarlo a una pc de escritorio y asi podra tener acceso al disco y sacar su informacion copiando al disco de la pc sus datos, y luego borrar los datos de la laptop pero tenga presente que los datos aun que ud crea que los borra estos quedan en el disco, solo que windows marca esos espacios como escribibles,hay un programa llamado tuneup utilities que sirve para dar mantenimiento a la maquina y trae tambien una opcion llamada tuneup shredder que sirve par dar un borrado seguro a sus datos eso si este programa es de pago o puede usar este otro que es gratuito http://eraser.softonic.com/ Espero le haya sido de ayuda.

Hola, gracias por su respuesta. Me parece buena la idea de sacar el disco duro y conectarlo a otra PC, pero tengo una duda, ¿se conecta el disco duro de la laptop SATA a la PC escritorio normalmente como otro disco duro poniendolo como esclavo o algo asi?, lo digo porque me preocupa de que se pueda quemar el disco duro de la laptop si intento conectarlo al PC escritorio directamente, por aquello de los voltajes. Me pregunto si podria sacarle el disco duro y enviarla asi sin disco duro al servicio tecnico, pero luego van a andar batallando mas los del servicio tecnico supongo. Por cierto, ya vencio la garantia asi que no hay problema con abrir la laptop. Saludos.

Gracias! Bueno voy a hacer eso entonces, gracias por la ayuda, espero poder reparar mi laptop porque ya estoy algo aburrido sin mi laptop jaja. Saludos! :)