Hola, buenas a todos, soy nuevo en este foro y espero que me podáis ayudar con un problema que tengo. Os comento mi caso: Tengo un portátil Acer Aspire 8920G de 3 años y medio que ha funcionado perfectamente hasta ahora. Pero desde hace 1 mes más o menos hace una cosa muy rara. El ordenador arranca normal y puedo trabajar con el perfectamente, pero pasado X tiempo (el tiempo es aleatorio, tanto son 5 minutos como 5 horas) el ordenador se apaga solo como si le desconectase de la red eléctrica y las 3-4 segundo inicia sólo. También ha pasado que alguna vez se ha quedado totalmente colgado, se ve la pantalla pero no puedo hacer nada. El problema de quedarse colgado me hizo pensar en un problema de disco duro, pero no tengo más discos duros para probar, así que lo único que hice fue cambiar el disco duro de slot, a ver si el problema era del conector, pero no estoy muy convencido. Si alguien ha tenido algún problema parecido y ha conseguido solucionarlo, le agradecería que me echara una mano. Muchas Gracias.

Hola, verifica lo siguiente: 1) Disco, verificalo con la utilidad de windows, abre una ventana de comando (tipea CMD en ejecutar y le das enter) al abrirse la ventana de comandos del DOS tipea chkdsk c: le das ENTER, verificara la estructura de datos si ves que se han encontrado errores tendras que volver a correr el comando , pero esta vez de la siguiente manera, chkdsk c: /f /r y presionas ENTER te informara que no se puede hacer el analisis porque el disco esta en uso y te preguntara si quieres hacerlo la proxima vez que inicies el sistema le das Si, al reiniciar reparara todos los problemas de disco que encuentre automaticamente es un prroceso que puede demorar desde 30 minutos a 3 horas depende de la capacidad del disco y que tan dañado este,verifica el estado de SMART del disco puedes verlo con utilidades como el Everest o el HDTune. 2)Controla el ventilador y los disipadores del sistema que no esten cubiertos de polvo y pelusa que impidan la correcta refrigeracion del sistema esto puede causar perfectamente los sintomas que describes mas si no la has limpiado nunca. La excesiva temperatura provoca los fallos que tu describes perfectamente, la temperatura la puedes comprobar con el Everest o con HWMonitor disponible gratis aqui http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor/versions-history.html elige tu version dependiendo del sistema operativo que uses porque tienes de 32 bit y de 64 bit 3)Algun falso contacto en algun flex, o conector de alimentacion, o tambien algun periferico pero para esto tendras que desmontar el portatil. 4) MEMORIA verifica que la memoria este bien instalada. Puede deberse a algun falso contacto en el slot , esto es facil de hacer generalmente se saca la tapa inferior asegurada con tornillos y ahi ya tienes acceso a los bancos de memoria(IMPORTANTE CONSULTA EL MANUAL DE MANTENIMIENTO DE TU PORTATIL) quita la memoria, en caso de estar sucios los contactos dorados limpialos con una goma ( si una goma de borrar) preferentemente las de color blanco de uso profesional, y si tienen un pincel tipo arte pasalo para eliminar el polvo del zocalo de memoria si lo hubiese. Saludos y espero que soluciones tu problema. Mariano.

El caso es que ya ejecuté alguna herramienta para corregir los errores de disco duros y no me detectaron problemas y el ventilador hace un tiempo que lo limpié que hacía un poco de ruido y al abrirlo vi que estaba sucio. Una vez limpiado el ventilador el equipo dejó de hacer ruido. Pero pasado un tiempo me empezó a pasar esto, y abrí el portátil para asegurarme de que no había nada mal conectado y, en principio, no detecté nada raro. El caso es que yo sigo pensando que puede ser del disco duro, porque ahora hace muchísimos accesos a disco cuando se ejecuta, la luz prácticamente no se apaga nunca y el equipo tarda mucho más en arrancar y he notado que todo va, en general, más lento. Muchas gracias de todas formas por tu ayuda.

Comprobaste la temperatura con la utilidad HWmonitor? comprueba eso, y otra cosa, como estas con la proteccion antivirus? hay muchos virus que provocan ese fallo. comprueba el disco con un antivirus online y puedes descargar la utilidad gratuita MALWAREBYTES escaneo completo. Saludos y me cuentas.

Tengo instalado el Avast Free con un escaneo rápido todos los días y uno completo una vez a la semana, pero no creo que sea un virus, ya que desde que me pasa esto, formateé una vez el equipo por si acaso. Miraré la temperatura, pero por el tacto parece que está una temperatura normalilla

EStas son las temperaturas de los componentes del equipo: Parece que se mantienen constantes en el tiempo que lo he observado

Tus temperaturas son normales, yo me inclinaria por algun falso contacto en la alimentacion, verifica la memoria! si es que no lo has echo aun.Y los controladores mas actualizados para tu modelo disponibles aqui http://support.acer-euro.com/drivers/notebook/as_8920G.html ME OLVIDABA! prueba a quitar la bateria y usarla solo con el cargador.

Nada, el disco duro no es, porque lo cambié por otro y cuando estaba instalando el sistema operativo me hizo lo mismo otra vez y lo de la memoria RAM no creo que sea, porque tengo dos slots de memoria y los combiné de todas las maneras posibles y me seguía haciendo lo mismo.... Así que ya estoy sin ideas, tendré que llevarlo a un servicio técnico y rezar para que no me quieran timar... Gracias de todas formas por las respuestas

Hola de nuevo, vuelvo después de un tiempo y sigo teniendo el mismo problema. El caso es que hasta ahora no me he dado cuenta que esto sólo me pasa en la casa del pueblo. Entonces significa que el ordenador está bien?? que hay caídas y subidas de tensión y no las soporta mi ordenador?? El caso es que hay otro portátil en casa y por la semana está enchufado en el mismo sitio que éste, así que ya no se que pensar... A ver si alguien ha sufrido algo parecido.... Gracias, un saludo

Hola estimado amigo,el problema que tienes es que esta virulienta la maquina,y si esta algun antivirus en esta ,lamento decir que ya esta infectado,te recomiendo que bajes uno que es de origen checo que se llama AVAST, es gratuito,y tambien de paga,porque te lo recomiendo,bueno porque tiene un ventaja,que lo puedes correr antes que entre el sistema operativo de Win.haciendolo en un a hoja de MS-DOS en donde ningun virus pude desaparecer o ocultarse, y ahi es desarmado,estoy a tus ordenes para ayudarte.

Spam??

Actualizo el hilo, a ver si alguien me puede ayudar con los nuevos datos que aporto. He descubierto que el portátil no se apaga cuando está funcionando sólo con batería o cuando no está funcionando la tarjeta gráfica(Puedo iniciar un Linux en modo texto y tirarme funcionado 4-5 horas que nunca se apaga) Teniendo en cuenta esto, supongo que el problema es de la tarjeta gráfica y he estado mirando un poco como se podría cambiar y he visto un pequeño detalle que me ha dejado mosca. La pasta térmica de la tarjeta gráfica estaba fatal, así como grumosa y mal extendida, así que se me dio por pensar si puede ser problema de mi portátil cuando se le exige un poco de rendimiento a la tarjeta gráfica.

mi problema con una notebook es algo parecido al tuyo salvo q esta es nueva (perdi la garantia :s), al escanear el disco con el hd tune me da varios errores.. previo a eso tuve q reistalar el windows para testear, el tema es q si le cambio el disco y sigue haciendo el mismo problema me voy a volver loco jajaj

Ahora si que ha muerto definitivamente. Cuando intento arrancar el equipo me sale una pantalla que me dice que no se puede iniciar Windows normalmente porque: - Puede estar dañados archivos de Windows. - Puede haber un problema de hardware. - La BIOS puede estar mal configurada. Y después me da la opción de lanzar la reparación de inicio de Windows o iniciar Windows normalmente. Si selecciono iniciar Windows normalmente, cuando va a aparecer la pantalla que pone "Iniciando Windows" se reinicia y me devuelve otra vez a la misma pantalla. Si selecciono la opción de reparar el inicio de Windows, se queda pillado en la pantalla que pone "Windows is loading files" y no puedo hacer nada, tengo que apagarlo a pelo. Esto también cuando intento arrancar directamente desde el DVD de Windows 7 o cuando intento arrancar el equipo usando un LIVE-CD de Linux. Me inclino a pensar que pueda ser un problema de la gráfica, lo cual sería un problema gordo porque la gráfica que tiene es la ATI Mobility HD Radeon 3650 y ese tipo de gráficas no he conseguido encontrarlas a la venta en ninguna tienda. Espero vuestra ayuda. Muchas gracias

Es el disco duro, quitalo y escanealo en otro ordenador de escritorio, lo conectas como a cualquier disco SATA, haz un diagnostico de disco con alguna programa como el Everest ultimate o la utilidad del fabricante de tu disco Western Digital Data LifeGuard Diagnostic tool de aqui http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=702&sid=3&lang=ls lo instalas y ejecutas el TEST en modo rapido y luego en Avanzado ( demora mucho mas tiempo)o si no, puedes crear un CD de de data lifeguard diagnostics para correrlo directamente desde la unidad optica o tambien hay otra opcion para ejecutarlo de un pendrive, tienes las opciones en la pagina de Western Digital. Estoy casi seguro que el problema es tu disco duro que esta por morir :( Saludos y me cuentas. EDIT: CHECKEASTE LA MEMORIA RAM?! si no lo hiciste, create un cd o pendrive con memtest lo arrancas desde ahi y el programa corre solo al iniciar desde el cd lo descargas desde aqui, http://www.memtest.org/download/4.20/memtest86+-4.20.iso.zip ( version ISO para crear CD/DVD booteable de diagnostico) o bien http://www.memtest.org/download/4.10/memtest86+-4.10.usb.installer.zip (para unidad pen drive USB) demas esta decir que necesitas otro ordenador para hacer esto.

Los síntomas pueden ser parecidos pero los problemas son diferentes, yo he probado cien cosas diferentes, cambiado componentes, etc. Hasta que he llegado a la conclusión de que es de la tarjeta gráfica por lo que comentaba antes que no se apaga cuando está en modo texto ni cuando se usa sólo con batería. He intentado buscar una tarjeta gráfica de segunda mano compatible con mi portátil para probar pero no he tenido suerte. Si nadie me confirma que no es problema de la pasta térmica, probaré así. Otra opción sería configurar en la Bios para que la tarjeta gráfica funcione siempre en modo batería e ir tirando mientras busco una gráfica compatible. Si alguien me ayuda le estaré eternamente agradecido, gracias a todos

Hola, yo tengo el mismo modelo de ntb (ACER 8920G) y me pasa exactamente lo mismo, hace un mes que decidí reinstalar el sistema operativo porque estaba muy lenta la maquina, y desde ese momento comencé con el reinicio constante. Cambié a un w7 y decidí reinstalar el vista de fábrica por estos inconvenientes. Como continuaron reinstalé otra vez el w7 y sin embargo sigo con los problemas. La única conclusión que logré sacar hasta el momento es que cuando tengo la batería funcionando sola la ntb no se me reinicia, pero si la utilizo solo con cargador, o cargador + batería puesta, se reinicia constantemente. Esto me hace suponer que es un tema del cargador, ya que probé con un cargador de ACER de otro modelo (de 3,42 A en lugar de 4,74 A que requiere esta ntb) y en 2 días de uso full se me reinició solamente 2 veces. Por ello decidí comprar un cargador nuevo (no original) de 4,74 A pero continúo con el problema. Vos con el tema de la tarjeta gráfica, pudiste solucionar algo??? Gracias y saludos!

Pues yo he mirado y las gráficas me salían sobre 90-100 Euros, así que me he decidido a comprar un portátil nuevo. Ahora voy a vender el mío para piezas o por si alguien quiere repararlo. si alguien está interesado que se ponga en contacto conimgo ;-) :wink: