hola. tengo una bangho y al encender me queda la pantalla en negro. escribo clave, enter y  queda en negro con cursor. se puede ingresar a través de control+alt+supr al administrador de tareas. no tengo manera de  ingresar o ver mi escritorio, por lo tanto, no puedo acceder a mis archivos. he probado muchas (muchas) formas y aún no tengo solución. espero tu respuesta y posibilidad de solución. muchas gracias!

entra al administrador de tareas luego archivo después ejecutar nueva tarea y por ultimo escribe "explorer" y presiona enter