buenas tardes lo que pasa es que hace algún tiempo se me daño la pantalla de mi laptop hp 14-cf2054la y compré un remplazo por amazon solo que ahora la compré en resolución full hd, antes tenía hd y la pantalla no sirve, solo prende cuando inicia en el modo reparación automática de hp y ni siquiera da ningún color solo se queda en negro ya después de eso no prende ni nada quisiera saber si es que estoy haciendo algo mal o si es que la pantalla es incompatible o está defectuosa