Hola, muchas veces las camaras en laptops tienen distintos fabricantes con distintos controladores, intenta probar todos los que puedas conseguir asociados a ese modelo de portatil. En ultima Instancia, habria que reinstalar todo el Windows ya que a veces estos buscadores de software lejos de resolver, complican modificando ciertos archivos del sistema que no pueden ser restaurados facilmente, saludos