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Notebooks (Laptops)
Pantalla en negro equipo portatil Dell
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hace 4 años
hace 4 años
Buen día, lo que sucede es que tengo un equipo portátil Dell windows 10 y al encender aparece todo normal el logo de Windows cargando pero después se queda la pantalla en negro, no me aparece siquiera el cursor. Booteo cualquier cosa desde un USB y si me da imagen correctamente. Entonces decidí formatear el equipo totalmente limpio ya que le hice formato bajo nivel al disco y volví a reinstalar el Windows 10 al momento de la instalación todo perfecto da imagen ya después de completar todo el proceso de instalación aparece nuevamente el logo de Windows cargando y se me vuelve a quedar la pantalla en negro.
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hace 4 años
hace 4 años
Cuando te queda la pantalla negra presiona las teclas Ctrl, Shift y escape todas juntas y las sueltas a ver si aparece el administrador de tareas.
Si aparece fijate como esta Explorador de Windows (Explorer.exe) debe tener un consumo de memoria de aproximadamente de 25 a 30 Mb para que de imagen.
Si el valor es menor puedes esperar a ver si sube o puedes cerrarlo y ejecutarlo de nuevo. (terminar tarea y despues nueva tarea, escribes explorer y le das enter)
Si llega a entrar al escritorio fijate en el estado del disco con CrystalDiskInfo, si dice que esta bueno es problema de Windows, si dice riesgo o malo es problema de disco y hay que cambiarlo.
13
hace 4 años
Vale gracias por responder, el disco está en óptimas condiciones ya que lo revise desde DLC boot y al iniciar el equipo da imagen de Windows y queda pantalla en negro, no me funciona ninguna combinación de teclas :( , pero al iniciar en modo seguro si da arranca normal
13
hace 4 años
Gracias hice exactamente eso pero aún así no funcionó :( entonces reinicie de fábrica el portátil y volvió a dar imagen normalmente, pero en ocasiones cuando la apagó y la vuelvo a encender vuelve a quedar en negro al inicio así que lo que tengo que hacer es mantener presionado el botón para apagar durante 10 o 15 segundos, quedando así como suspendido y después oprimir y ya se vuelve a la normalidad dando imagen, no sé a que suceda eso?
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