Hola muy buenos dias amigo cuanto tiempo debes desmontarlo con su manual de desmontaje con mucho cuidado y paciencia y revisar loas conexiones asy como probar las bocinas con una radio pequeña recibe saludos cordiales oki amigo.
y haora una prueba que puede hacer por la salida del Jack con auriculares tambien falla amigo oki.
Cuidado al armar de nuevo el equipo, podría tener o haber un cable pelado y cuando se mueve o se topa con algo provoca un corto que necesita reiniciar el equipo para poder seguir teniendo audio, mi consejo es que se revise el cable muy detenidamente, algunas máquinas tienen aislantes en algunas partes sensibles, revisa si le falta alguno y por eso al tocar por las bocinas se va el audio.
Este portátil con quitar los tornillos y abrir la tapa.Ya accedes a el y yo solo quite el disco duro con cuidado y lo volvi a poner.Y fue cuando paso todo.O a caso que el cliente se haya cayado y ya ocurria eso.Esa es mi unica dudad.Porque para quitar el disco duro no tienes que tocar para nada las bocinas.