tengo una acer aspire E5-473 y el problema es que derrepente se me pone la pantalla azul, el equipo trabaja bien pero cuando le conecto el mouse o cuando abro un programa y esta trabajando bien pero aveces se traba y se pone la pantalla azul y cuando carga el 100% no reinicia y la tengo que apagar manual mente y tarda en encender, me gustaría saber si es in fallo del sistema o de algún programa que le instale y como podría solucionarlo

Has estas 2 cosas y tal vez puedas solucionar el problema, en ambas necesitas desarmar la PC/Laptop. 1. retira y limpia las memorias Ram y el modulo, cuando la pc se reinicia, deja de responder o da pantallazos azules 2. prueba el disco duro en otra laptop o pc opcional, haz notado que se calienta de mas la pc? puede que el procesador y disipador con el ventilador necesiten mantenimiento