Tengo ese problema con la laptop desde ayer prende pasan unos segundo aprox. 15 s y se apaga sola!! Y si lo vuelvo a encender pasa lo mismo .. Sale todo normal el escritorio .solo que se apaga .la batería esta normal .. Es un equipo nuevo  ..lo adquiri hace unos meses Ayudenme plis!!

Hola, Creo que dependiendo del tiempo de uso que le diste y el mantenimiento aplicado a tu laptop, te diria que si fuese una de hace un par de años, estarias frente a una posible falla en el chip de video o sea, necesitaria un reballing (resoldado). Pero si decis que es nuevo, entonces podria ser un fallo de configuracion o algun posible deterioro de la bateria, en el caso que la uses puesta con frecuencia. Decis que la bateria esta bien, pero como comprobaste su estado?. Puedes probarla en otra maquina similar a la tuya o probar en la tuya otra? Comenta si te sirvio de algo. Saludos!!

Pues si esta en garantia, reclama el service para que lo reparen. Aun siendo un virus, si es que el antivirus te lo entregaron instalado. Si ya sabes que no hay garantía pues se puede intentar meter mano.

Hola Sheyla. primero intenta buscar hacer una memoria booteable con linux, no importa cual siempre y cuando tenga los drivers nesesarios para tu hardware, yo uso wifislax. la idea con esto es iniciar la laptop por este sistema en modo live para que no tengas que reinstalar tu S.O y asi saber si es un problema de soft o no. Si no se reinicia lo más probable que sea el windows, asumiendo claro que ese sea el que uses, y lo que debes hacer es reinstalarlo. Si se sigue apagando aún conectada a la corriente 110V/220V con el Linux, es un problema de alguna pieza defectuosa. Espero que resuelvas