Hola intenta restaurar tu portatil con sus discos de restauracion son como 5 para ese modelo y si no queda asi puede que ya el teclado tenga falla habra que cambiarlo si lo quieres dime y te lo cotizo ok saludos te mando una liga por si quieres descargar el manual y te doy mi mail por cualquier cosa ices34@hotmail.com
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/manualCategory?dlc=es&lc=es&product=374685&lang=es&cc=mx&