Hola buenos dias, Tengo una Lapto Gateway Mod, MX3142m la cual arranca pero al iniciar windows, se queda solo la pantalla en negro solo con el puntero, el cual tiene movimiento, observo al encender presenta un indicador un cilindro, el cual empieza a parpadear y al apagarse queda la pantalla como indico, normalñmente este indicador esta siempre encendido, por su ayuda me puedan orientar sobre el problema agradesco de antemano, saludos desde Acapulco, México.