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Notebooks (Laptops)

portatil pavilion tx1232la no enciende

JOSE PRADO
hace 16 años
hace 16 años
!Saludos y de ante mano muchasgracias¡ tengo una portatil hp pavilion tx1232la de la serie tx 1000, el problema es que no enciende, cuando presiono el boton de encendido parece que va a encender pero solo se energiza el ventilador y en ciende los leds del panel frntal pero no manda señal de video a la pantalla y tampoco responde el teclado pues presiono las teclas BloqMayus y BloqNum y no encienden los leds que corresponden a estas funciones del teclado, conecte un monitor oara asegurarme de que solo sea problema de la pantalla pero no da señal, en resumen lo que creo es que solo se energiza pero no llega a encender. espero puedan ayudarme.
moresb
moresb
284
hace 16 años
hace 16 años
Seguramente es un modelo con procesador AMD y tarjeta gráfica NVIDIA. Si esta dentro de garantía llevala y luego vendela (lamentablemente le heredas algo malo a alguien mas) Pertenece a una serie de portátiles que usaron un procesador gráfico de NVIDIA defectuoso de fábrica y que ha sido reconocido por la propia compañía. Lamentablemente aun cuando la garantía de HP fue extendida a 2 años para las v3000, dv2000, dv6000, dv9000, v6000 (que tienen el mismo chip gráfico y las mismas fallas) para la serie tx1000 no hubo esa mejora (debido a que se vendió menos y la politica de HP es que se "reconoce" el problema hasta que el número de quejas sobrepasa cierto número magico) entonces aquí tienes algunas opciones: 1: Si eres bueno negociando y haciendo valer tus derechos ve y peleate con HP hasta que obtengas alguna respuesta favorable (no alegues con los primeros de soporte tecnico pues estas hablando a call centers donde realmente no tienen idea y solo tienen un guion, diles que conoces el problema que esta relacionado con el mismo defecto de las series que te mencione (hay que documentarse un poco para alegar) y que quieres que "escalen" tu queja si logras eso ya te atendera alguien que sabrá mas del problema) 2: Esperar a que HP "reconozca" oficialmente que esas también estan mal y amplie la garantía 3: Repararla en un taller nivel 3-4 (así catalogamos a los talleres con capacidad para realizar trabajos a nivel componente) aunque sólo será temporal el arreglo (cuanto tiempo? depende de los hábitos de uso etc pero mas o menos entre 6 meses y un año y medio) debido a que la falla esta en el diseño.La mayoría de los clientes a los que les he reparado este tipo de equipos los vende después de repararlos. 4: Venderla como esta pues el resto de las piezas sirven como partes (aunque este modelo precisamente por lo que comentaba no tiene mucho mercado) Saludos, estoy a tus órdenes para cualquier duda
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