´HP PROBOCK ME LLEGO APAGADA EL CLIENTE ME EXPLICA QUE UNA NOCHE ANTERIOR LA APAGO NORMALMENTE Y AL SIGUIENTE DIA YA NO PRENDIO POR DONDE EMPIEZO?

Saludos * Empezar por medir voltaje del cargador, y que este coincida con los datos de la etiqueta del mismo. * Probar con otro cargador totalmente igual al del equipo, en cuanto a voltaje y tipo de punta. * Preguntarle al cliente sobre comportamientos previos del equipo antes de la falla: la historia clínica del equipo. Y también si el equipo ha sufrido de altas temperaruras: al cliente hay que sacarle toda la información que se pueda; pues a veces nos ocultan información importante. * Explícanos a qué te refieres con no prende: ¿Alumbra algún led? ¿Parpadea la tecla Bloq Mayús? O nada de lo anterior. Un abrazo

no prende ningun led

Entonces hacer lo dicho arriba: * Empezar por medir voltaje del cargador, y que este coincida con los datos de la etiqueta del mismo. * Probar con otro cargador totalmente igual al del equipo, en cuanto a voltaje y tipo de punta.

´segun las espesificaciones del cargador imput= 110 v a 240 v output 19,5 lo medi con el multimetro y me da los 19.5 v

´segun las espesificaciones del cargador imput= 110 v a 240 v output 19,5 lo medi con el multimetro y me da los 19.5 v