Buen día para todos, comento que tengo una laptop hp, la cual, como dice en el asunto, la misma desde encenderle muestra solo un color azul en el display. al momento de conectar un monitor externo, éste último muestra la imagen correctamente, mientras que por un instante el display propio queda en negro para después permanecer en azul como en un inicio. podrían orientarme al respecto? muchas gracias de antemano. saludos

Hola amigo, que modelo de hp es? , tiene procesador AMD? es muy probable que esté comenzando a dar problemas el chip de video, sin importar que en monitor externo tire bien el video, muchas veces falla el canal que envía el video al lcd de la laptop. pero esa falla es progresiva.

Pero hay posibilidades que también la pantalla lcd esté fallando.

hola amigo, gracias por las respuesta, perdona que no coloqué el modelo en su momento. te comento que el equipo es una hp G71-343US (http://support.hp.com/id-en/document/c01921778), y bueno, trae chip Intel, nada de NVidia o AMD. en un momento moví con rapidez la pantalla y se vieron unos cuadros de colores, pero no correspondía con lo que se mostraba en el monitor externo. para hacer pruebas, tengo un display también de hp, pero de un modelo más reciente, y de menor tamaño. me gustaría conectarle al menos para ver si el mismo enciende y llega a mostrar imagen para descartar cable flex y/o chip de video, pero ignoro si pueda funcionar. tienes alguna recomendación? gracias nuevamente. saludos

si está bien la prueba de la pantalla así para descartar que la otra esté dañada, ahora para probar el flex no creo que funcione a menos que tengas un flex para ese modelo de hp específico, si le colocas otra se puede quemar el motherboard. saludos.