buenas tardes mi consulta es la siguiente mi hijo tiene una netbook marca EXO MATE 355 son las que daban el gobierno y de un dia para otro dejo de andar las teclas A,S,D,y F lo que hice es sacar el teclado y sopletearlo para sacarle el polvillo pero no dio resultado asi que espero alguna respuesta de ustedes y desde ya muchas gracias

Pregunta... Formateaste hace poco? Puede ser el sistema operativo... cual tienes? Me sucedio exactamente lo mismo pero con las teclas a, s, d, f, v y espaciadora. Compre teclado externo y solucione pero vaya sorpresa cuando compro un pc nuevo que venia con linux y al instalar sistema operativo y configurar me doy cuenta que las mismas teclas habian dejado de funcionar. Comprobe qe el error era de sistema operativo, busque otro instalador, realice el proceso de reinstalacion de sistema operativo y Voila, todo solucionado. Saludos.

hola octak gracias por tu respuesta no se que sistema operativo tiene ya que mi hijo vive en bs. as. y yo estoy en la provincia de cordoba y el me presto su computadora cuando me comunique le pregunto y te comento y califico tu pregunta saludos

Esperemos tener buenas noticias. saludos.

hola OCTAK restaure el sistema operativo y fue peor ya que no andan las teclas mencionadas si no que tampoco puedo entrar a la pagina GOOGLE CROME ni al OPERA solo puedo utilizar INTERNET EXPLORER cuando quiero entrar a cualquiera de estas dos pagina me aparece un mensaje en pantalla que dice ej:GOOGLE CROME DEJO DE FUNCIONAR WINDOWS PUEDE BUSCAR UNA SOLUCION EN LINEA y ahi aparecen dos flechitas de color verde una dice BUSCAR UNA SOLUCION EN LINEA Y CERRAR EL PROGRAMA y la otra flechita dice CERRAR EL PROGRAMA si hago clic en la primera flecha aparece un cursor verde por 10 segundos y se cierra el mensaje y no hace nada y me queda los iconos de las cosas que tiene la computadora o sea la pantalla principal y si hago clic en la segunda flecha desaparece el mensaje y queda la pantalla principal con los iconos y si lo hago con el OPERA hace exactamente lo mismo asi que estoy desorientado como caballo arriba de un techo jaja y no se como solucionarlo

Fabi, siento mucho lo que esta sucediendo. Como realizaste el proceso de instalacion? Con otro disco, con USB, quedo el sistema anterior instalado? Verificaste que los drivers esten todos ok? Siento mucho de verdad lo que sucede. Si puedes o tienes forma enviame los pantallazos para ver en que puedo ayudarte y asi solucionar lo que te esta sucediendo. Saludos.

bueno lo que paso es que UD, la "restauro", tal vez a un punto en el cual entes si funcionaba, o tal vez con algún recovery de la maquina, lo que tendríamos que hacer es borrar el sistema operativo, e instalarlo nuevamente, ahora solo para estar seguros, ya le conecto un teclado externo, hace lo mismo?

paso a explicar desinstale el google y el opera y lo volvi a instalar y wala funciona ahora el teclado se descompagino todo ej:la J me marca el 1 la K el 2 asi que voy a probar con un teclado externo cuando lo consiga y escucho sugerencias

hola buenas tardes lo solucione por el momento con un teclado exterior gracias por las respuestas