Modelo Hp 14 notebook PC 14-r214la. Le agradezco si me puede ayudar.

Hola, tal vez solo es cosa de ajustar el brillo cuando conectes el cargador, para ello conectalo luego ajusta el brillo ya sea con las teclas que te marcan en el teclado, o yendo a panel de control una vez que lo hagas desconecta el cargador y vuelve a conectar para ver si ya no vuelve a oscurecerse.

Genial, era el brillo muchas gracias muy amable. Ya estaba triste porque la acabo de comprar y pensé que estaba fallando. Mil gracias. Aracelly Torres.