hace 9 años
Un cordial saludo.
Este portátil según el cliente hace unos meses comenzó con este problema: No carga la batería unas veces y después de varios días de no usarlo aparecía la batería cargada.
Si desconecta el adaptador solo muestra 16% de carga, se descarga y comienza a mostrar el led que indica que la batería esta baja de carga, en la barra de tareas aparece titilando una "X" sobre el icono de la batería. y el portátil se establece en modo de suspensión.
El adaptador al chequearlo con tester da los 19 voltios de salida. Destapando el portátil no se puede leer el voltaje que entra en el jack. Este modelo tiene batería interna.
Según el cliente ya lo había llevado donde un ingeniero de sistema, le hizo mantenimiento, le agrego una memoria RAM y le dijo que la batería estaba en buen estado, pero que dudaba del jack de entrada de voltaje.
¿ Venden este jack en el mercado ?
¿ Que otro chequeo debo hacerle ?
¿ Debo sacar la batería y probar conectando el adaptador para ver si suministra energía ?
A mi personalmente no me había tocado este tipo de modelos, siempre me han llegado con batería externa y la mayoría de veces el problema es un cable tronchado o un problema con el adaptador. O sea problemas de suministro de energía pero externos al portátil.
Muchas gracias por sus comentarios.
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