Hace tiempo hice más segura mi lap, le puse 3 contraseñas. 1.- una para el disco duro( al encenderla le doy la 1er contraseña del HD) 2.- otra para iniciar windows 3.- la 3a para entrar a las aplicaciones(que es la que normalmente se usa) ¿COMO SE PRESENTÓ EL PROBLEMA? # en esta semana se presentó un problema, no acepta la 2a contraseña que siempre he usado (siempre ha sido de 11 caracteres y ahora no se como pero ya no acepta los 11 caracteres, solo tiene espacio para 10 caracteres) ¿QUE PRUEBAS REALIZÓ? # he probado todas las combinaciones de contraseña de los 10 caracteres pero NO la acepta, tengo que usar CTRL+ALT+SUPR para regresar a ingresar la 1a contraseña, ya he intentado cientos de veces, lo bueno es que no se bloquea. # ya le cambié el HD de otra LAP y sigue el problema idéntico. ¿QUE DATO NECESITA? # qué se podrá hacer para eliminar la segunda contraseña o deplano las 2 primeras ¿ES UD TÉCNICO? NO, SOY UN USUARIO NORMAL CON ALGUNOS CONOCIMIENTOS DE ELECTRÓNICA

Primero, Marca y modelo de la maquina. Segundo: no queda claro, decis que la SEGUNDA contraseña es la que no te acepta y por lo que leo la segunda es de WINDOWS y creo por lo que comentas que la que esta fallando es la primera o una del bios, osea no la de windows, aclarame eso y te guio... salu2

Mas seguridad puedes subir una foto para ver que contraseña pide para ubicarse y saber que procedimiento seguir

1.- SE TRATA DE UNA LAP-DELL INSPIRON 5520 CORE i7 2.- LAS CONTRASEÑAS COMO LAS DECLARÉ SON LA 1a.- HDD-PWD serial port-0 : creel7992632 LA 2a.- ADMIN-PWD : S0p0rte7992 LA 3a.- S0p0rte Al encender la LAP aparece un cuadro que dice algo asi como SERIAL SATA PORT0 (TOSHIBA MQD/AGD100 Y tengo que introducir la 1a contraseña. Esta si permite avanzar al 2o paso. En seguida aparece otro cuadro que no recuerdo que dice, aquí tengo que introducir la segunda contraseña, debe arrancar windows en un funcionamiento normal. Finalmente aparece mi usuario e introduzco la 3a contraseña y a trabajar de forma normal. Pero, con la falla, la 2a contraseña no funciona y al dar el enter aparece el sig. mensaje System Disable E8D1786C3F12EB42 Service Tag (9FHQFSA) Como se puede observar la 2a contraseña tiene y siempre había funcionado con 11 caracteres. Pero lo que se observa ahora es que ya no permite teclear los 11 caracteres de la 2a contraseña, solo permite teclear 10. Espero haber podido dar claridad a mis ideas. Mil gracias por su atención.

Mencionas que podría ser algo del BIOS y creo que sí puede ser, qué habría de hacer en tal caso?

Escribiste: Pero, con la falla, la 2a contraseña no funciona y al dar el enter aparece el sig. mensaje System Disable E8D1786C3F12EB42 Service Tag (9FHQFSA) Te aparece tal cual ? osea necesito saber si tenes mayusculas y minusculas o es todo mayuscula ? dsp, proba estos pass respetando mayus y minus,,,,, son 3... 8ht0hxo4 in4ho9wt 41nk5beuKa6Ghgax

proba primero el ultimo password que te pase

ENVIÉ 6 FOTOS DE LA SECUENCIA DE CONTRASEÑAS DESDE agustin.garduno.z@gmail.com GRACIAS POR SU ATENCIÓN

???

me pidieron fotos para visualizar el caso y el tipo de pantallas que presenta la LAP, están numeradas del 1 al 6, espero que aclaren un poco el panorama. GRACIAS

no puedo subir las fotos son de más de 3mb, necesito convertirlas a un formato menos extenso, necesito buscar y descargar el convertidor. ¿podemos continuar mañana por la tarde? Se los agradeceré.

disculpa, probaste los passwords que te mande ????????????

[quote="rupysappia"]disculpa, probaste los passwords que te mande ????????????[/quote] no funcionó ningún pwd. les quiero enviar unas fotos de las pantallas donde se ven los detalles, solo que no suben tal vez porque son JPG y me da falla. pero les sugería que continuáramos mañana por la tarde para buscar un convertidor de formato. Se los agradeceré. GRACIAS

oka sdos

no funcionó, gracias nos vemos mañana.