Hola a todos, recurro por su ayuda. La notebook solo funciona con el cargador conectado, probé desinstalando "Bateria con metodo de control compatible con ACPI de Microdoft" y volviendo a instalar, actualice drivers pero nada, teste la batería y tengo 0v en todo, medí en los pines que conectan la batería y tengo 3,7v y 4,5v aproximadamente, quería saber si estos voltajes están bien o si no cuanto debería tener para poder cargar la bateria, agradezco su ayuda, abrazo

Cuanto tiempo tiene la batería? el mal uso de la misma te la puede agotar en meses, y si no la tenes conectada se apaga al toque. tengo dos notebook en la misma situacion bateria totalmente agotada.

Gracias por responder, la bateria es del 2010, según dijo el cliente le usaba correctamente, no descarto que este agotada, lo que quiero es saber si esta bien esos voltajes que menciono, gracias, abrazo

Están perfectos esos valores porque cada celda de las baterías de notebooks en gral. oscilan entre 3.5v y 4.5 v. asi que es mas que seguro que tu batería esta 100% agotada e inservible. Saludos Pablo. Me falto decirte que es muy poco probable que una batería dure mas de 3 años pero esta tiene 5 años es menos probable aun . yo tengo una de ese tiempo pero me dura 5 min. y tengo otra (ambas DELL) que si desconecto el cable se apaga la notebook. ambas con mas de 3 años

Muchas gracias por tus respuestas, dejo abierto un poco mas por si alguien comenta algo mas pero igualmente te pido que que dejes otro comentario y te doy la solución, muy agradecido, abrazo