La mayoría de los clientes están convencidos, llegan con la idea de que casi todo se resuelve con una restauración con el recovery o con un formateo.
Supongo no revistaste las conexiones y el estado del cable flex de vídeo, y si el display (placa de circuitos de la pantalla "al reverso de esta") tiene fugas visibles.
Cuando dan el visto bueno, lo primero que hago es realizar pruebas con las pantallas trizadas parcialmente, o con fisuras justo en los flex del display pero que no ocasionan desperfectos al resto del equipo, en el segundo caso solo se divide la pantalla -es mas clara de un solo lado-, o tiene lineas verticales, si tiene franjas de lineas titilando horizontales mas probable es falla de chip de vídeo.
Además conservo placas base consideradas obsoletas incluso cuando son con pantalla LED, y si la pantalla del cliente funciona, el problema debería estar en el flex pero es más probable un display dañado.
Mismos síntomas en foros HP: Pantalla desplazada