Saludos, por favor si pueden ayudarme con este problema, tengo una laptop Dell inspiron R14 5437, y a dias de haberse acabado la garantia (15 dias) mi bateria dice "conectada y sin cargarse" y se queda en 63% y no sube ni baja, le he hecho de todo lo que en los foros de discusion de este problema hacen, quitarle la bateria, encenderla y luego en administrador de dispositivos desinstalar la bateria, apagarla encenderla poniendo la bateria; dejar la bateria por 3 dias en el congelador, actualizar la Bios,revisar el cargador viendo si en pin central del plug esta bien desde la placa del cargador ( para esto tuve que desarmar el cargador y revisar continuidad del cable desde la placa al plug) y todo esta bien el cargador me da entre GND parte de fuera del plug y VCC parte interior del plug 19.5 V y GND y el pin central como aguja que es de datos o sensor me da 0V, ( en otro tutorial decian que aqui debe dar 18.5V) pero otro amigo tiene un cargador que le funciona bien y tambien le da 0V en el pin central y GND, al medir la carga en la bateria con un voltimetro me da 0 V. Si alguien tiene los diagramas electricos de la laptop y del cargador para saber como probar los niveles que deben tener los elementos o a que puedo hacer referencia para saber que esta mal. no se si me explico, es decir si me dicen entre el pin 1 y el pin 3 de la bateria o de la laptop tiene que salir tanto voltaje, yo sabria que si no da ese voltaje algo esta mal. ya que por ahi lei que esta laptops vienen con ese problema que se les quema un chip en la motherboard y toca cambiarla. pero justo al año. y lo peor es que no he encontrado alguien que tenga otra laptop similar para poder hacer la comparacion, de valores de voltajes o cualquier cosa que me ayude a resolver este problema. Por favor ayuda.

Si intente pero están muy costosas quería primero cerciorarme bien antes de hacer el gasto, y no he podido conseguir alguien que tenga la misma laptop para hacer la prueba, intente comprar una genérica pero al ver que no se trataba del mismo Watiaje/h (la mia es de 65 W/h) y me ofrecieron de 30 W/h y no estaba tan barata para ser genérica, entonces desistí dela compra, hasta estar seguro que es eso y comprar mejor la original, pero lo que me da rabia es que apenas tiene un año y que falle la batería esta muy pronto, tengo una HP ya de hace 7 años y no me ha dado problemas pero la cambie porque no me soportaba los programas que utilizo.

Yo tengo un problema con mi laptop tengo casi 3 años con ella y jamás me había dado problema tambien es una dell inspiron 14r 5437 la situación que tengo es acerca de la batería, de un momento a otro empezó a fallar la batería se quedaba en 43% la carga, decía que estaba al 100% y al momento de desconectarla sólo tenía 43%, en fin, la seguí utilizando así ya solo decía que tenía 15% y si la desconectaba se apagaba totalmente, cada vez fue más deficiente la batería y ahorita dice que no se detecta ninguna batería :/ la tengo que tener conectada todo el tiempo, pudiste solucionar tu problema?? Todo esto pasó en un lapso de 2 días u_u

Hola! Yo también tengo casi 3 años con el mismo modelo de computadora y también me falla la batería. Estaba trabajando bien la tenia cargando y se quedo en el 96% pero no prende a menos que este conectada y ya no carga mas, en la pantalla aparece que la batería tiene fallo permanente y necesita ser remplazada. Me gustaría saber so hay forma de corregir el fallo o de plano si hay que cambiar la batería?