Buen dia amigos tengo un pequeño problema es una sony vaio portatil core I5 que esta iniidad y no puedo ingresar al sistema de arranque para instalar nueamente el windows 8 quisiera de su ayuda para saber como ingresar, la prendo y en ocasiones me sale el cursor del mouse y en otras no pongo el disco para instalar en nueo sistema operatio y nada presiono control-alt-supr y nada porfa necesito un tips de ayuda gracias de ante mano

hola anoche saque la memoria ram y la limpie y ahi comenzo a reparar el sistema pero llego al 50% y se detuvo y se queda la pantalla negra y solo sale el cursor del mouse y se mueve normalmente le deje sacando la pila para intentar mas tarde voy a seguir tu consejo y te aiso gracias por contestar mi preginta estamos en contacto