hace 11 años
Carlos, si la portatil se queda blanca antes de entrar al windows, es que no esta arrancando en absoluto.
Primero tienes que probar sin ningun CD/DVD puesto, ni pen drives, ni tarjeta SD si arranca. Si no tienes nada de eso puesto y tampoco arranca, intenta encenderla sin la bateria (conectada solamente con el cargador) a ver que pasa. Si aun así no arranca, tendras que esforzarte un poco mas y resetear la BIOS de la portatil (normalmente se hace sacandole la bateria, sacandole la pila (que se encuentra normalmente abajo del teclado o dentro de alguna de las tapas traseras))... y si nada pasa, llevala al service.
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