hola espero alguien me pueda ayudar , tengo un portatil hp dm4 , la pantalla quedo totalmente blanca sin manchas ni nada, lo primero que hize fue probarla en otro pc similar y prendio perfectamente , luego le cambie el flex de la pantalla por uno nuevo y nuevo y sigue lo mismo , conecte una pantalla vga por puerto y si me da imagen , revise drivers y estan perfectos por que pense que era un virus en la bios ..pero el problema persiste aun no me da imagen , y sigue en blanco, ser que se dano el chip de video ? ...o alguien sabe que puede ser o a tenido un problema similar con este pc agradezco de antemano cualquier colaboracion ..muchas gracias

hola. muy probablemente sea el chip de video. esas Hp dv4 y dv5 salieron malas. si al encender la lap queda parpadeando la tecla cap lock(mayusculas) y num lock entonces es sintoma inequivoco de que es el video, saludos

no estoy de acuerdo en que pueda ser el chip de video ya que si asi fuera no te mostraria nada por el monitor externo, estas seguro que el cable flex que cambiaste esta bien???? en este problema de normal se revisa el cable flex y si ya lo cambiaste solo cabria la posibilidad de que el cable flex este malo tb, incluso el nuevo, ya que las lamparas no son que sino no te encenderia lo blanco que dices, aunque tb habria que revisar el inverter a ver si no esta dañado, pero yo mas me decantaria por el cable flex, espero haberte ayudado comenta y valora respuestas

[quote="Mikkklo"]no estoy de acuerdo en que pueda ser el chip de video ya que si asi fuera no te mostraria nada por el monitor externo, estas seguro que el cable flex que cambiaste esta bien???? en este problema de normal se revisa el cable flex y si ya lo cambiaste solo cabria la posibilidad de que el cable flex este malo tb, incluso el nuevo, ya que las lamparas no son que sino no te encenderia lo blanco que dices, aunque tb habria que revisar el inverter a ver si no esta dañado, pero yo mas me decantaria por el cable flex, espero haberte ayudado comenta y valora respuestas[/quote] hola mikkklo gracias por tu ayuda, si el flex lo cambie por uno nuevo y tampoco , y si es correcto el monitor externo funcionan perfectamente ..

ya solucione el problema , era un transistor que estaba en corto debajo del socket donde va conectada la pantalla la referencia es el Q14 sobre la board , lo logre conseguir lo cambien y todo quedo perfecto.. gracias a todos los colaboradores..