puede que se te haya estropeado la tarjeta de sonido, revisa si se escucha con algun dispositivo externo conectado a su salida ya sean auriculares o altavoces, si eso eso puedes comprarte una tarjeta de sonido usb, son muy buenas y valen 4 pesetas, te dejo un link por si te interesa un saludo, comenta y valora respuestas
http://www.miniinthebox.com/es/tarjeta-de-sonido-virtual-surround-usb-2-0-3d-5-1_p81335.html