Buen día. Traigo ante ustedes una consulta de un problema que tengo con una portatil dell inspiron Duo la cual cuando intento prenderla se me reinicia automaticamente justo despues de presentar el lodo de Dell, sin pantallazo azul ni nada. les cuento a raiz de que sucedió esto: para empezar he de decir que la maquina originalmente venia con windows 7 home premium de 64 bits, hace algun tiempo cree una partición en el disco e instale windows 8, siempre dejando la particion del recovery intacta y dejando una partición para el sistema original. siempre funciono muy bien hasta hace aproximadamente una semana que se estaba usando la lap normalmente bajo windows 7, la deje de usar y baje la pantalla sin apagar la lap, la deje asi aproximadamente por 5 horas y al querer usarla de nuevo quería entrar a windows 8, yo no recordaba que no la habia apagado, asi que cuando la prendí vi que estaba reanudando el sistema windows 7, alli cometí el primer error y fue dejar presionado el boton de encendido para que se apagara y no cargara el windows 7 y volverla a prender y seleccionar el windows 8 para entrar. La lap se apagó y al volvera a iniciarla me apareció una pantalla negra con dos opciones que decían: -Continuar con la reanudación del sistema. -Eliminar datos de restauración y proceder con el menu seleccioné la opción de eliminar datos de restauración y de alli se reinició, y no ha hecho mas que eso. Cuando la prendo me presenta el logo de dell junto con las opciones de f2 para entrar al setup y f12 para boot menu y se reinicia una y otra vez. si elijo una opcion si me funciona, puedo entrar al setup y al boot menu, pero al salir de ambas vuelve a reiniciarse. Esta lap para reinstalar el sistema se necesita presionar f8 al momento de que aparece el logo de dell y cuando me aparecen las opciones escojo reparar el equipo y de alli me manda al system recovery, pero cuando presiono f8 no responde, solo se reinicia, por eso no he podido reinstalar el sistema original. ni he podido intentar deshabilitar el reinicio automatico en caso de falla de sistema por lo mismo de que no responde el f8, cabe aclarar que el teclado funciona perfectamente por lo que no es problema de las teclas. ya quite el disco duro y lo conecte en una PC y le corri el hdd regenerator y no encontro ninguna falla, ademas con el disco conectado a la PC pude navegar bien en el, copiar y cortar archivos etc. No se si algioen ha tenido un problema similar o si sepan de que manera puedo solucionar este detalle. de antemano muchas gracias por su ayuda.

el problema es que esta dañado el sistema de boteo al detectar 2 opciones se general conflictos ya que una no esta fuincionando correctamente lo primero que tendrias que hacer es formatear completo el disco e instalar una version de windows correctamente

hola de nuevo. antes que nada agradecer a chancholoco1 por su amable resuesta, me ayudo a solucuionar mi problema. lo que hice fue lo siguiente: como les habia comentado anteriormente no podia reinstalar la particion original de windows 7, lo que hice fue intentarlo con la particion de windows 8, le conecte una unidad de dvd externa e inicie la pc desde el disco de instalación de windows 8, cuando cargo y seleccione los idiomas, me dio la opción de comenzar la instalación y abajo venía otra opción que decia reparar sistema. seleccioné esa opción y me mandó a un menú con cuatro opciones, no recuerdo exactamente cuales eran pero vi una que me pareció adecuada que decia iniciar desde otro sistema operativo, la seleccioné y me reinició el equipo y cargo correctamente el sistema operativo windows 7. reinicié y entre con windows 8 y lo cargo también correctamente. al parecer si era un conflicto a la hora de arranque entre los dos sistemas operativos, pero se pudo solucionar sin formatear. muchas gracias una vez mas chancholoco1.

de nada amigo para eso estamos