El problema parecia muy sencillo la maquina se quedaba congelada apenas iniciando windows (w7) oprimi f11 para restaurarla ( hacia la configuracion original de fabrica), comenzó a restaurar y en la seccion se esta restaurando (FACTORY IMAGE RESTORE) se queda en 56 % o llega incluso al 80% manda un mensaje de error (factory image restore fail error cx000001) e incluso a concluido avisando que se tienen que la restauracion tuvo éxito, al reiniciarse sale el siguiente error:. Windows failed to start A recent hardware o software change might be the cause. to fix this problem 1.- insert the windows instalation disc an restar your computer 2.- choose you languaje... 3.- c.ick repair ypur computer file : /BOOT/ CD Status: Info: an error ocurred while attempting to read the boot configuration data. que se puede hacer si se quiere ultilizar la particion del disco que conserva el recovery y por lo tanto el sofware original? gracias

bueno, no estoy muy seguro, pero puede ser que algun virus te haya eliminado los archivos de programa, en caso de ser asi tienes que hacer un chorro de cosas, pero bueno, te dejo un video para ver si es ese tu problema y esa tu solucion, comenta, suerte

Hola MEGZ12 agradesco tu interes, primero debo aclararte algunas cosas 1.- es windows 7 professional 2.- el w7 arrancaba hasta el escritorio y ahi se quedaba pasmada 3.- es en el RECOVERY DE Compaq que aveces termina y a veces no (80%) 4.- a pesar de terminarlo, no funciona y arroja ese error 5.- lo que yo quisiera es tener acceso a la particion de seguridad de la PRESARIO y desde ahi ejecutar la reparacion de el sistema, por que?, porque esa particion tiene el w7 original de esa maquina 6.- si no hay mas remedio borro las particiones y reinstalo el Windows 7 Pro Gracias

Claro, la cosa es que tal parece están corruptos tus archivos de la partición del Recovery. Podrías mirar con un Live CD de Linux y revisar si están todos los archivos o mirar si ves los que te dice que hacen falta. La verdad yo no me aguantaría eso y ya habría vuelto a poner el sistema operativo quitando la partición del Recovery y borrando todo. Un saludo

Gracias Vlachokike, ya lo hice, pero cometí el error de instalarle un W7 Professional a 64 bits y la maquina después de la instalación de todos los controladores (Driver genius)*esta mortalmente lenta, voy a hacer un DVD con el W7 Home Premium a 32 bits, a ver si mejora el rendimiento de la maquina y por otra parte el HD quedo con 3 o 4 particiones, una de ellas donde estaba el recovery y las otras no se de donde salieron, me podrías ayudar para hacer ese DVD y desde ahi hacer una sola partición, que también podría mejorar el rendimiento? De antemano muchas gracias Tangerine dream *decidi utilizar este programa, porque los drivers de compaq (HP) no funcionaban¡¡¡