al tratar de ingresar a tu cuenta en la pagina de hotmail te dara la opcion de recuperar la clave, debes de rellenar los datos que te pide, la primer ventana es para que pongas la cuenta y rellenes una casilla con un codigo luego te dira que elijas una opcion para recuperar tu cuenta elijes la opcion: "Utilizar la información de mi lugar de residencia y mi respuesta secreta para comprobar mi identidad " seleccionas tu pais y le pones la respuesta secreta que puiste cuando creaste la cuenta sin esos datos no podras recuperar tu cuenta saludos